Administración :ciencia y teoría practica
Definición de administración: su naturaleza y objetivos
La administración como fundamento esencial de toda organización
Administración: ¿ciencia o arte?
Evolución del pensamiento administrativo
Patrones de análisis administrativo: ¿la jungla de las teorías de la administración?
Enfoque de sistemas del proceso administrativo
Funciones de los administradores
Tres perspectivas de la administración: perspectiva internacional, acercamiento a la innovación y visión de liderazgo
Modelos de sistemas de administración y organización del libro
Resumen
Ideas y conceptos clave
Temas de análisis
Ejercicios y actividades
Investigación en internet
Caso de innovación: El iPad 2 de Apple: ¿La tableta a derribar? Si, fue derribada por el nuevo iPad (iPad 3)
-Administración y sociedad: ambiente externo responsabilidades social y ética
Forma de operar de una sociedad plural
Ambiente tecnológico y de innovación
El entorno ecológico
La responsabilidad social de los administradores
Argumentos a favor y en contra de la participación de las empresas en acciones sociales
La ética en la administración: un enfoque de integración
La confianza como base de la administración del cambio
Resumen
Ideas y conceptos claves
Temas de análisis
Ejercicios y actividades
Investigación en internet
Caso internacional: La espiritualidad en el centro de trabajo
-Administración Global comparada y de la calidad
La administración internacional y las corporaciones multinacionales
Alianza entre países y bloques económicos
Administración internacional: diferencias culturales y entre países
Comportamiento en las diferentes culturas
Ventaja competitiva de las naciones según Porter
Índices de la innovación global
Lograr una ventaja competitiva global mediante la administración de la calidad
Administración en México
Resumen
Ideas y conceptos claves
Temas de análisis
Ejercicios y actividades
Investigación en internet
Caso de liderazgo: Starbucks: el liderazgo de Howard Schultz
-Fundamentos de la planeación y de la administración por objetivos
Tipos de planes
Pasos de la planeación
Objetivos
Conceptos en evolución de la administración por objetivo
Ventajas y desventajas de la administración por objetivo
Resumen
Ideas y conceptos claves
Temas de análisis
Ejercicio y actividades
Investigación en internet
Caso internacional: Desarrollo de metas Verificables
-Estrategias, políticas y premisas de la planeación
Naturaleza y propósito de estrategias y políticas
Proceso de la planeación estratégica
Matriz FODA: una herramienta moderna para el análisis de la situación
Estrategia del océano azul: en busca de oportunidades en mercado no disputados
Matriz de portafolio, una herramienta para la asignación de recursos
Principales estrategias y políticas
Jerarquía de las estrategias de la compañía
Análisis de la industria y estrategias competitivas genéricas de Porter
Análisis de la industria
Establecimiento de premisas y pronósticos de planeación
Resumen
Ideas y conceptos claves
Temas de análisis
Ejercicios y actividades
Investigación en Internet
Casos internacional: El Nano, el auto de Tata de 2500 dólares:¿revolución o fracaso?
-Toma de decisiones
Importancia y limitaciones de una toma de decisiones racional
Desarrollo de alternativas y factor limite
Evaluación de alternativas
Selección de una alternativa: tres enfoques
Decisiones programadas y no programadas
Toma de decisiones en situaciones de certeza, incertidumbre y riesgo
Creatividad e innovación
Resumen
Ideas y conceptos clave
Temas de análisis
Ejercicio y actividad
Investigación en internet
Caso de innovación: El futuro del automóvil
Caso de creatividad e innovación: Fluffs
-Cierre de la parte 2
Principios esenciales de la función administrativas de la planeación
Principios esenciales de la planeación
Principios mayores de la organización
-Naturaleza de la organización, espíritu emprendedor y reingeniería
Organización formal e informal
División organizacional: el departamento
Niveles de la organización y tramo de control de la administración
Ambiente organizacional que estimula el espíritu emprendedor e intraemprendedor
Reingeniería de la organización
Estructura y proceso de organizar
Preguntas básicas para función eficaz de organizar
Resumen
Ideas y conceptos claves
Temas de análisis
Ejercicio y actividades
Investigación en internet
Caso de innovación: Reingeniería del proceso de negocio en Procter & Gamble
-Estructura de la organización: departamentalización
Departamentalización por función empresarial
Departamentalización por territorio o geográfico
Departamentalización por grupos de clientes
Departamentalización por producto
Organización matricial
Unidades estratégicas de negocio (UEN)
Estructuras organizacionales en el contexto global
Organización virtual
Organización sin fronteras
Elección del modelo de departamentalización
Resumen
Ideas y conceptos claves
Temas de análisis
Ejercicios y actividades
Investigación en internet
Caso internacional: General Motors: motores generales, motores generosos y motores gubernamentales
-Autoridad de linea, personal de staff, delegación del poder de decisión (empowerment) y descentralización
Autoridad y poder
Delegacion del poder de decisión (empowerment)
Conceptos de autoridad de linea, de persona de staff y funcional
Descentralización de la autoridad
Delegación de autoridad
El arte de la delegación
Recentralización de la autoridad y equilibrio como clave para la descentralización
Resumen
Ideas y conceptos claves
Temas de análisis
Ejercicios y actividades
Investigación en internet
Caso internacional: Nacimiento del Lexus y su camino al éxito en Estados Unidos, pero con gloria limitada a nivel global
Organización efectiva y cultura organizacional
Evitar errores de organización mediante la planeación
Evitar la inflexibilidad organizacional
Trabajo eficaz del personal de staff
Evitar el conflicto mediante la aclaración
Asegurar la compresión de una cultura apropiada para la organización
Resumen
Ideas y conceptos claves
Tema de análisis
Ejercicio y actividades
Investigación en internet
Caso internacional: Reestructuración de Daewoo en Corea
Cierre de la parte 3
Principios o guías fundamentales para la función administrativa de la organización
Principios o guías fundamentales para la función de organizar
Administración y selección de recursos humanos
Definición de integración de personal
Enfoque de sistemas de la administración de los recursos humanos: panorama general
Factores situacionales que afecta a la integración de personal
Selección: hacer que concuerde la persona con el puesto
Enfoque de sistemas para la selección: panorama general
Requisitos de los puestos de trabajo y diseño de puesto
Habilidades y características personales de los administradores
Correspondencia de las aptitudes con los requisitos del puesto
Proceso de selección. técnicas e instrumentos
Inducción y socialización de los nuevos empleados
Administración de recursos humanos mientras nos desplazamos hacia 2020
Resumen
Ideas y conceptos claves
Tema de análisis
Ejercicios y actividades
Investigación en internet
Caso internacional: Reclutamiento de talentos en Infosys