CONTENIDO
PRÓLOGO
PARTE I: PLANEACIÓN DE LOS TALENTOS HUMANOS
Introducción
Caso de estudio.
CAPÍTULO 1: EL PROGRAMA DE PERSONAL.
Definición...
Diagnóstico organizacional Clima organizacional.
Objetivos del programa de personal Políticas del programa de personal Normas del programa de personal.
CAPÍTULO 2: LA PREVISIÓN DE LA FUERZA LABORAL.
Definición e importancia de la previsión de la fuerza laboral.
Factores que afectan la previsión de la fuerza laboral Rotación de personal
Inventario de los talentos humanos
PARTE II: ORGANIZACIÓN DEL TALENTO HUMANO
Introducción
Caso de estudio.
CAPÍTULO 3: DISEÑO OCUPACIONAL
Importancia del diseño ocupacional
El procedimiento de diseño ocupacional
CAPÍTULO 4: EL RECLUTAMIENTO DE PERSONAL.
Definición y propósito del reclutamiento Importancia del reclutamiento
Fuentes de reclutamiento
Medios de reclutamiento
Comparación del reclutamiento interno con el externo
CAPÍTULO 5: SELECCIÓN DE PERSONAL
Objetivo e importancia de la selección de personal
Instrumentos de selección.
El método de selección
Evaluación del método de selección
PARTE III: COORDINACIÓN DEL TALENTO HUMANO.
Introducción
Caso de estudio.
CAPÍTULO 6: SOCIALIZACIÓN ORGANIZACIONAL
Definición.
Propósito de la socialización
Importancia de la socialización.
CAPÍTULO 7: LAS RELACIONES LABORALES.
Definición.
Propósito e importancia de las relaciones sindicales
Origen de los sindicatos
Clases y grados de sindicatos.
Naturaleza de los sindicatos
Funciones de los sindicatos.
La negociación colectiva.
CAPÍTULO 8: LA SALUD OCUPACIONAL
Definición.
Propósito de la función de salud ocupacional.
Higiene laboral
Seguridad industrial.
CAPÍTULO 9: EL ENTRENAMIENTO DE PERSONAL
Definición.
Propósito e importancia de la función de entrenamiento Implementación del entrenamiento.
PARTE IV: DIRECCIÓN DEL TALENTO HUMANO
Introducción
Caso de estudio.
CAPÍTULO 10: LA MOTIVACIÓN
Importancia de la motivación
El proceso de motivación
Propuesta experimental de motivación.
CAPÍTULO 11: LA REMUNERACIÓN
Teorías salariales.
Modalidades de remuneración salarial
La estructura salarial
Prestaciones sociales
Incentivos
CAPÍTULO 12: LA GERENCIA PARTICIPATIVA.
Definición.
Importancia de la participación
Formas de participación.
Grados de participación
Desarrollo histórico de la participación.
Condiciones necesarias para la participación
CAPÍTULO 13: LIDERAZGO
Definición.
Cualidades del líder
Métodos de liderazgo.
Estilos de liderazgo.
Entrenamiento de líderes
PARTE V: CONTROL DEL TALENTO HUMANO
Introducción
Caso de estudio.
CAPÍTULO 14: EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL
Definición.
Propósito e importancia de la evaluación del desempeño.
Métodos de evaluación del desempeño.
Entrenamiento de los evaluadores
CAPÍTULO 15: LA DISCIPLINA LABORAL
Definición y propósito de la disciplina laboral Importancia de la disciplina laboral Clases de faltas disciplinarias.
Causas de los problemas disciplinarios
Las acciones disciplinarias
Técnicas disciplinarias Los sindicatos y el régimen disciplinario
CAPÍTULO 16: EL MANEJO DE RECLAMOS.
Definición.
Propósito e importancia del manejo de reclamos.
Naturaleza del conflicto laboral.
Clases de conflicto laboral.
Causas de los conflictos laborales
Consecuencias de los conflictos
Canales de expresión de los reclamos.
CAPÍTULO 17: LA AUDITORÍA DE PERSONAL Definición.
Propósito e importancia de la auditoría de personal.
Alcance de la auditoría de personal Técnicas de la auditoría de personal Dificultades en la auditoría de personal. Responsables de la auditoría de personal. El informe de la auditoría de personal El subprograma de control del talento humano.
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1. Técnica Delphi.
Figura 2. Previsión de reemplazos.
Figura 3. Modelo Haire.
Figura 4. Procedimiento de diseño ocupacional.
Figura 5. Ajustes del trabajador al cargo
Figura 6. El método de socialización
Figura 7. Distribución del entrenamiento por niveles.
Figura 8. El proceso motivacional.
Figura 9. Jerarquización de cargos
Figura 10. Clasificación por categorías.
Figura 11. Formato de valoración de cargos.
Figura 12. Estructura salarial por puntos.
Figura 13. Estructura salarial sin traslapos
Figura 14. Estructura con superposición de promedios
Figura 15. Productividad laboral y conflicto
Figura 16. Alternativas en la solución de conflictos