Sobre el autor
Prefacio
Estructura de la obra
Parte I. Introducción a la teoría general de la administración
Habilidades necesarias del administrador Los papeles del administrador
Capítulo 1
La administración y sus perspectivas
Contenido y objeto de estudio
de la administración
Teorías de la administración
Situación actual de la teoría general de la administración
La administración en la sociedad moderna
Perspectivas de la administración
Conclusiones
Glosario básico
Parte II. Enfoque clásico de la administración
Influencia de la organización de la Iglesia católica
Influencia de la organización militar
Influencia de la física tradicional
Influencia de la Revolución Industrial
Influencia de los economistas liberales
Influencia de los pioneros y emprendedores El despunte de la administración Orígenes del enfoque clásico
Capítulo 2
Administración científica
La obra de Taylor
La administración como ciencia
Principios de la administración científica
Apreciación crítica de la administración
científica
Conclusión
Glosario básico
Capítulo 3
Teoría clásica de la administración
La época
La obra de Fayol
Teoría de la administración
Elementos de la administración
Principios de la administración
Apreciación crítica de la teoría clásica
Conclusión
Glosario básico
Parte III. Enfoque humanista de la administración
Teorías transitorias
Capítulo 4
Teoría de las relaciones humanas
Origen de la teoría de las relaciones humanas
La civilización industrializada y el hombre
Influencia de la motivación humana
Liderazgo
Comunicación
La organización informal
La dinámica de grupo
Evaluación crítica de la teoría de las relaciones humanas
Conclusión
Glosario básico
Parte IV. Enfoque neoclásico de la administración
Capítulo 5
Teoría neoclásica de la administración
Características de la teoría neoclásica
Principios básicos de organización
Funciones del administrador
Tipos de organización
Departamentalización
Administración por objetivos (APO)
Conclusiones
Glosario básico
Parte V. Enfoque estructuralista de la administración
La época
Capítulo 6
El modelo burocrático y la teoría estructuralista de la administración
Orígenes de la teoría de la burocracia
Características de la burocracia
Disfunciones de la burocracia
Dimensiones de la burocracia
Teoría estructuralista de la administración
La sociedad de organizaciones
Apreciación crítica de la teoría estructuralista
Conclusiones
Glosario básico
Parte VI. Enfoque conductual de la administración y del desarrollo organizacional
Capítulo 7
Teoría conductual de la administración y teoría del desarrollo organizacional
Orígenes de la teoría conductual
Nuevas propuestas sobre la motivación humana
Estilos de administración
La organización como un sistema social cooperativo
Proceso de toma de decisiones
Comportamiento organizacional
Conflicto entre objetivos
organizacionales e individuales
Apreciación crítica de la teoría conductual
Teoría del desarrollo organizacional (DO)
Los cambios y la organización
¿Qué es el desarrollo emocional?
El proceso del DO
Técnicas de DO
Modelos de DO
Apreciación crítica del DO
Conclusiones
Glosario básico
Parte VII. Enfoque sistémico de la administración
Capítulo 8
Teoría de sistemas
Orígenes de la teoría de sostenido vobin
Conclusiones
Glosario básico
Capítulo 9
La teoría de las matemáticas y la tecnología en la administración
Origen de la teoría de las matemáticas en la administración
La teoría de la decisión y el proceso decisorio
Los modelos matemáticos en la administración
La investigación de operaciones
La necesidad de indicadores del desempeño
Evaluación crítica de la teoría de las matemáticas
Tecnología y administración
El punto de partida de la cibernética
Teoría de la información
Consecuencias de la informática en la administración
Evaluación crítica de la tecnología y la administración
Conclusiones
Glosario básico
Parte VIII. Enfoque de la contingencia en la administración
Capítulo 10
Teoría de la contingencia
Orígenes de la teoría de la contingencia
Ambiente externo a la organización o sistema
Impacto tecnológico sobre las organizaciones
Los tres niveles organizacionales
Diseño organizacional para la eficacia y eficiencia
El hombre complejo en la teoría de la contingencia
El modelo contingencial de la motivación
Apreciación crítica de la teoría de la contingencia
Conclusiones
Glosario básico
Parte IX. Nuevos enfoques
de la administración
Las paradojas de las ciencias
La quinta ola
Capítulo 11
¿Hacia dónde va la administración?
La era de la información: cambio e incertidumbre
Las soluciones emergentes ya experimentadas
La nueva lógica de las organizaciones
Lo que está ocurriendo
Ética y responsabilidad social
La era digital
La cuarta revolución industrial
Apreciación crítica de los nuevos enfoques
Conclusiones
Glosario básico
Índice analítico