ADMINISTRACIÓN. Pensamiento, procesos estratégicos y administrativos para la era de la inteligenica artificial.
ADMINISTRACIÓN. Pensamiento, procesos estratégicos y administrativos para la era de la inteligenica artificial.
Sergio Hernandez y Rodríguez, Gustavo Palafox de Anda, Cesar Aguado Cortes.
- 1ra Ed.
- México McGRAW-HILL INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V. 2020
- 447 P. 23 x 19 cm
Parte 1-
Capítulo 1 -
Fundamentos históricos de la administración y marco conceptual;
1.1. Introducción a la administración,
1.2. Moisés y la estructura administrativa;
el surgimiento de las organizaciones,
1.3. Los romanos y la creación de la gerencia,
1.4. Creación de los roles administrativos,
1.5. El liderazgo informal,
1.6. La Iglesia católica,
1.7. Otras aportaciones,
1.8. René Descartes, padre del método
Científico y de los ejes cartesianos,
1.9. Aportaciones de la ética protestante
al desarrollo del capitalismo
y la Revolución Industrial,
1.10. La universalidad de la administración
y las organizaciones,
1.11. Marco conceptual de la administración
Moderna,
1.12. La administración, la ciencia
y el método científico
1.13. La administración, la técnica y el arte,
1.14. La cibernética y la administración
en la historia,
1.15. Perfil profesional del administrador,
1.16. La administración como profesión,
1.17. Las funciones del administrador,
1.18. La experiencia y el conocimiento,
1.19. La administración y su relación
con otras disciplinas,
1.20. Campos de trabajo del licenciado
en Administración,
1.21. Roles del administrador,
1.22. Perfil del administrador,
Resumen,
Cuestionario,
- Capítulo 2 -
La administración en la empresa y en otros organismos productivos;
2.1. Desarrollo económico y la empresa,
2.2. Conceptos de empresa y organismo Social,
2.3. Definiciones y conceptos básicos
de empresa,
2.4. Elementos de la definición de empresa,
2.5. Las instituciones y las organizaciones
Sociales,
2.6. Negocio y administración,
2.7. Organización social formal
como entidad: definición y elementos,
2.8. De la manufactura a la mentefactura,
2.9. Cooperativas y otros organismos
sociales productivos,
2.10. La clasificación de las empresas según
su tamaño y sus ramos económicos,
2.11. Causas del fracaso y éxito
de las empresas,
2.12. La empresa y sus grupos de interés,
2.13. La empresa y su entorno local y global,
2.14. La productividad y competitividad
en las empresas,
2.15. Sinergias empresariales,
2.16. Cadenas productivas,
2.17. Agrupamientos empresariales
(clústeres),
2.18. La gestión en un sistema económico
y empresarial,
2.19. El emprendedurismo,
2.20. Consultoría y asesor,
Resumen,
Cuestionario,
- Capítulo3 –
Corriente clásica de Fayol y su vigencia
en el siglo XXI ;
3.1. Henri Fayol en el siglo XXI: principios,
proceso administrativo y pensamiento
gerencial,
3.2. Enfoque principal,
3.3. Importancia de la enseñanza
de la administración,
3.4. El proceso administrativo (PA),
3.5. Principios generales de administración,
3.6. Utilización de la gerencia en las
organizaciones versus operaciones
y procesos,
3.7. Las áreas funcionales de las
organizaciones empresariales
y productivas,
3.8. Análisis crítico de Fayol,
Resumen,
Cuestionario,
- Capítulo 4 -
La administración científica de Taylor, escuelas
matemáticas y la teoría de la complejidad;
4.1. Nacimiento de la estandarización
y la normalización en los procesos
productivos,
4.2. Aportaciones de Taylor,
4.3. Otras aportaciones importantes,
4.4. Taylorismo en el siglo XXI,
4.5. Análisis crítico: pros y contras
del taylorismo,
4.6. El taylorismo en el futuro inmediato
y la inteligencia artificial,
4.7. La relación entre proceso administrativo y el proceso algorítmico de la "inteligencia" artificial,
4.8. La diferencia con Fayol,
4.9. Importancia de la estadística
en la producción,
4.10. Los postaylorianos,
4.11. Henry Laurence Gantt,
4.12. De los micromovimientos
a la nanotecnología,
4.13. Henry Ford,
4.14. Toyotismo,
4.15. Investigación de operaciones (o) g,
4.16. Russell L. Ackoffor,
4.17. Principales aplicaciones
de la investigación de operaciones (i0),
4.18. Programación lineal,
4.19. Método del camino crítico,
4.20. Eliyahu M. Goldratt y la cadena crítica,
4.21. Teoría de colas (teoría de tiempo
de espera) y teoría de las restricciones,
4.22. Teoría de decisiones en IO,
4.23. Árbol de decisiones,
4.24. Econometría administrativa,
4.26. Escuela matemática,
4.27. Teoría de la complejidad y los riesgos,
4.25. Diseño o distribución de planta (layout),
4.28. Pros y contras de la complejidad
de los sistemas,
Resumen,
Cuestionario,
- Capítulo 5 -
Teoría General de Sistemas (TGS) y sistema de información SIAG. De los algoritmos
sistémicos a la inteligencia artificial;
5.1. Teoría General de Sistemas (TGS),
5.2. Inteligencia artificial, toma de decisiones y Herbert Simon,
5.3. Elementos básicos de los sistemas,
5.4. Unidades de los sistemas
5.5. Control informático administrativo,
5.6. Sistema de información administrativa,
5.7. Sistema de información estratégica,
5.8. Las estrategias y los sistemas,
5.9. Desarrollo del sistema de información
Estratégica,
5.10. Aplicaciones de la TGS en el siglo XXI,
5.11. Análisis crítico de la TGS,
5.12. Las competencias laborales en la nueva era,
Resumen,
Cuestionario,
- Parte 2 - Capítulo 6 -
Administración por objetivos y su vinculación con el factor humano;
6.1. Objetivos de una empresa en la administración,
6.2. Administración versus management,
6.3. Maslow y las necesidades en la administración por objetivos,
6.4. David McClelland: motivación de logro,
6.5. Teoría de las expectativas y resultados,
6.6. McGregor en la administración
por objetivos,
6.7. Peter Drucker, análisis de la empresa
bajo el management,
6.8. Reglas para redactar objetivos,
6.9. Creatividad y administración por objetivos,
6.10. Escalas de evaluación de resultados,
Cuestionario,
Resumen,
- Capítulo7 -
Procesos estratégicos y administrativos (PA);
Introducción,
7.1. Los procesos administrativos (PA)
7.2. El PA como un sistema,
7.3. El PA y las empresas,
7.4. El PA: instrumento rector
de la organización,
7.5. El PA y la inteligencia artificial,
Resumen,
Cuestionario,
- Capítulo 8 -
Planteamiento;
8.1. Introducción,
8.2. El planteamiento, la estrategia,
la táctica y la técnica operativa,
8.3. Resolución de problemas,
planteamiento y estrategia,
8.4. Planteamiento sistémico
de la situación organizacional,
8.5. Valores: fundamento ético
del planteamiento,
8.6. Planteamiento para los procesos
estratégicos y administrativos,
8.7. Establecimiento de la misión,
8.8. Conceptualización o visión de negocio,
8.9. La cultura dentro de la empresa,
8.10. El DO en el planteamiento de la cultura,
8.11. Análisis del entorno competitivo
de la organización-empresa,
8.12. Análisis interno
de la organización-empresa,
8.13. Matriz de atractividad-competitividad,
8.14. Modelos de estrategias aplicables
en las organizaciones empresariales,
8.15. Opciones del dimensionamiento
de la empresa,
8.16. Metodologías y herramientas
de planteamiento,
8.17. Identificación de brechas,
8.18. La importancia de la nueva economía
y la era del conocimiento en el planteamiento,
Resumen,
Cuestionario,
- Capítulo 9 -
Planeación;
9.1. Importancia de la planeación,
9.2. Objetivo de la planeación,
9.3. Entorno de la empresa y la planeación,
9.4. Conceptos de planeación,
9.5. Ventajas de la planeación,
9.6. Principios de la planeación,
9.7. Premisas de la planeación,
9.8. Axiomas de la planeación,
9.9. Clasificación de los tipos de planes,
9.10. El proceso de planeación,
9.11. Etapas del proceso de planeación,
9.12. Desarrollo de planes tácticos,
9.13. Estrategia,
9.14. Políticas,
9.15. Normas,
9.16. Procedimientos,
9.17. Programas administrativos,
9.18. Presupuestos,
9.19. Proyectos,
9.20. Aplicaciones de la planeación,
Resumen,
Cuestionario,
- Capítulo 10 -
Organización ;
10.1. Introducción a la organización,
10.2. Definición de organización,
10.3. El proceso organizacional,
10.4. Estructura jerárquica,
10.5. Definición de autoridad formal
estructural y sus tipos,
10.6. Definición de comunicación formal
y autoridades informales,
10.7. Estabilidad versus dinámica
de la estructura organizacional,
10.8. Principios de organización,
10.9. Análisis y descripción de puestos,
10.10. Aplicaciones de organización,
Resumen,
Cuestionario
- Capítulo 11 -
Integración o incorporación ;
11.1. Introducción,
11.2. Incorporación (onboarding),
11.4. Reclutamiento,
11.3. Planeación del factor humano,
11.5. Selección,
11.6. Contratación,
1.7. Inducción,
11.8. Medición del desempeño,,
11.9. Capacitación y desarrollo
11.10. Mantenimiento del factor humano,
Resumen,
Cuestionario,
- Capítulo 12 -
Dirección ;
12.1. Introducción,
12.2. Roles de la dirección,
12.3. Perfil del director ideal,
12.4. Características administrativas
del director general para cumplir bien
con sus roles,
12.5. Desarrollo humano e integración
por ética y valores,
12.6. Liderazgo y dirección,
12.7. Axiomas de liderazgo,
12.8. Negociación y liderazgo,
12.9. El elemento directivo de liderazgo
en el proceso administrativo,
12.10. Motivación,
12.11. Aplicaciones para la motivación,
12.12. La motivación directiva y sus factores:
disyuntivos y conjuntivos,
12.13. Comunicación,
12.14. Axiomas de la comunicación,
12.15. Proceso de la comunicación,
12.16. Dirección, ejecución y supervisión,
Resumen,
Cuestionario,
- Capítulo 13 -
Control;
13.1. Introducción al control,
13.2. Visión general del control,
13.3. Proceso de control,
13.4. Axiomas y principios del control,
13.5. Aplicaciones e instrumentos de control,
13.6. Técnicas y especialidades de control
por auditorías,
13.7. Auditoría de calidad en producción
y control de calidad,
13.8. Herramientas de análisis del profesor
Kaoru Ishikawa,
Resumen,
Cuestionario,
- Capítulo 14 -
Las áreas funcionales y sus aplicaciones de inteligencia artificial;
14.1. Las áreas funcionales
de una empresa-organización,
14.2. Mercadotecnia como área funcional
y sus aplicaciones,
14.3. Las operaciones-producción como
área funcional y sus aplicaciones,
14.4. Finanzas como área funcional
y sus aplicaciones,
14.5. Factor humano o recursos humanos
como área funcional y sus aplicaciones,
14.6. Otras áreas funcionales,
14.7. Las aplicaciones que integran
las áreas funcionales,
Resumen,
Cuestionario,
- Capítulo 15 -
Filosofía y ética organizacional -
15.1. Introducción,
15.2. Filosofía organizacional,
15.3. Responsabilidad ética
de las organizaciones,
15.4. Ética en las organizaciones,
15.5. Ética en los negocios
15.6. Ética en el comercio internacional,
Resumen,
Cuestionario,
- Casos prácticos -
1. El caso de autoridad y de inmadurez
del supervisor Primitivo y el obrero Lino,
2. ¿Por qué destituyeron al "administrador"
del hospital? El caso del doctor Narvarte,
4. Moldeados Ramírez Dinámica,
5. El siag en una empresa farmacéutica,
6. El porvernir,
7. La aplicación de la inteligencia artificial
en el hospital,
Siglas utilizadas en el libro,
Bibliografía,
Mesografía,
Índice,
Índice de películas,
Epilogo.
978-607-15-1454-7
Administración
Parte 1-
Capítulo 1 -
Fundamentos históricos de la administración y marco conceptual;
1.1. Introducción a la administración,
1.2. Moisés y la estructura administrativa;
el surgimiento de las organizaciones,
1.3. Los romanos y la creación de la gerencia,
1.4. Creación de los roles administrativos,
1.5. El liderazgo informal,
1.6. La Iglesia católica,
1.7. Otras aportaciones,
1.8. René Descartes, padre del método
Científico y de los ejes cartesianos,
1.9. Aportaciones de la ética protestante
al desarrollo del capitalismo
y la Revolución Industrial,
1.10. La universalidad de la administración
y las organizaciones,
1.11. Marco conceptual de la administración
Moderna,
1.12. La administración, la ciencia
y el método científico
1.13. La administración, la técnica y el arte,
1.14. La cibernética y la administración
en la historia,
1.15. Perfil profesional del administrador,
1.16. La administración como profesión,
1.17. Las funciones del administrador,
1.18. La experiencia y el conocimiento,
1.19. La administración y su relación
con otras disciplinas,
1.20. Campos de trabajo del licenciado
en Administración,
1.21. Roles del administrador,
1.22. Perfil del administrador,
Resumen,
Cuestionario,
- Capítulo 2 -
La administración en la empresa y en otros organismos productivos;
2.1. Desarrollo económico y la empresa,
2.2. Conceptos de empresa y organismo Social,
2.3. Definiciones y conceptos básicos
de empresa,
2.4. Elementos de la definición de empresa,
2.5. Las instituciones y las organizaciones
Sociales,
2.6. Negocio y administración,
2.7. Organización social formal
como entidad: definición y elementos,
2.8. De la manufactura a la mentefactura,
2.9. Cooperativas y otros organismos
sociales productivos,
2.10. La clasificación de las empresas según
su tamaño y sus ramos económicos,
2.11. Causas del fracaso y éxito
de las empresas,
2.12. La empresa y sus grupos de interés,
2.13. La empresa y su entorno local y global,
2.14. La productividad y competitividad
en las empresas,
2.15. Sinergias empresariales,
2.16. Cadenas productivas,
2.17. Agrupamientos empresariales
(clústeres),
2.18. La gestión en un sistema económico
y empresarial,
2.19. El emprendedurismo,
2.20. Consultoría y asesor,
Resumen,
Cuestionario,
- Capítulo3 –
Corriente clásica de Fayol y su vigencia
en el siglo XXI ;
3.1. Henri Fayol en el siglo XXI: principios,
proceso administrativo y pensamiento
gerencial,
3.2. Enfoque principal,
3.3. Importancia de la enseñanza
de la administración,
3.4. El proceso administrativo (PA),
3.5. Principios generales de administración,
3.6. Utilización de la gerencia en las
organizaciones versus operaciones
y procesos,
3.7. Las áreas funcionales de las
organizaciones empresariales
y productivas,
3.8. Análisis crítico de Fayol,
Resumen,
Cuestionario,
- Capítulo 4 -
La administración científica de Taylor, escuelas
matemáticas y la teoría de la complejidad;
4.1. Nacimiento de la estandarización
y la normalización en los procesos
productivos,
4.2. Aportaciones de Taylor,
4.3. Otras aportaciones importantes,
4.4. Taylorismo en el siglo XXI,
4.5. Análisis crítico: pros y contras
del taylorismo,
4.6. El taylorismo en el futuro inmediato
y la inteligencia artificial,
4.7. La relación entre proceso administrativo y el proceso algorítmico de la "inteligencia" artificial,
4.8. La diferencia con Fayol,
4.9. Importancia de la estadística
en la producción,
4.10. Los postaylorianos,
4.11. Henry Laurence Gantt,
4.12. De los micromovimientos
a la nanotecnología,
4.13. Henry Ford,
4.14. Toyotismo,
4.15. Investigación de operaciones (o) g,
4.16. Russell L. Ackoffor,
4.17. Principales aplicaciones
de la investigación de operaciones (i0),
4.18. Programación lineal,
4.19. Método del camino crítico,
4.20. Eliyahu M. Goldratt y la cadena crítica,
4.21. Teoría de colas (teoría de tiempo
de espera) y teoría de las restricciones,
4.22. Teoría de decisiones en IO,
4.23. Árbol de decisiones,
4.24. Econometría administrativa,
4.26. Escuela matemática,
4.27. Teoría de la complejidad y los riesgos,
4.25. Diseño o distribución de planta (layout),
4.28. Pros y contras de la complejidad
de los sistemas,
Resumen,
Cuestionario,
- Capítulo 5 -
Teoría General de Sistemas (TGS) y sistema de información SIAG. De los algoritmos
sistémicos a la inteligencia artificial;
5.1. Teoría General de Sistemas (TGS),
5.2. Inteligencia artificial, toma de decisiones y Herbert Simon,
5.3. Elementos básicos de los sistemas,
5.4. Unidades de los sistemas
5.5. Control informático administrativo,
5.6. Sistema de información administrativa,
5.7. Sistema de información estratégica,
5.8. Las estrategias y los sistemas,
5.9. Desarrollo del sistema de información
Estratégica,
5.10. Aplicaciones de la TGS en el siglo XXI,
5.11. Análisis crítico de la TGS,
5.12. Las competencias laborales en la nueva era,
Resumen,
Cuestionario,
- Parte 2 - Capítulo 6 -
Administración por objetivos y su vinculación con el factor humano;
6.1. Objetivos de una empresa en la administración,
6.2. Administración versus management,
6.3. Maslow y las necesidades en la administración por objetivos,
6.4. David McClelland: motivación de logro,
6.5. Teoría de las expectativas y resultados,
6.6. McGregor en la administración
por objetivos,
6.7. Peter Drucker, análisis de la empresa
bajo el management,
6.8. Reglas para redactar objetivos,
6.9. Creatividad y administración por objetivos,
6.10. Escalas de evaluación de resultados,
Cuestionario,
Resumen,
- Capítulo7 -
Procesos estratégicos y administrativos (PA);
Introducción,
7.1. Los procesos administrativos (PA)
7.2. El PA como un sistema,
7.3. El PA y las empresas,
7.4. El PA: instrumento rector
de la organización,
7.5. El PA y la inteligencia artificial,
Resumen,
Cuestionario,
- Capítulo 8 -
Planteamiento;
8.1. Introducción,
8.2. El planteamiento, la estrategia,
la táctica y la técnica operativa,
8.3. Resolución de problemas,
planteamiento y estrategia,
8.4. Planteamiento sistémico
de la situación organizacional,
8.5. Valores: fundamento ético
del planteamiento,
8.6. Planteamiento para los procesos
estratégicos y administrativos,
8.7. Establecimiento de la misión,
8.8. Conceptualización o visión de negocio,
8.9. La cultura dentro de la empresa,
8.10. El DO en el planteamiento de la cultura,
8.11. Análisis del entorno competitivo
de la organización-empresa,
8.12. Análisis interno
de la organización-empresa,
8.13. Matriz de atractividad-competitividad,
8.14. Modelos de estrategias aplicables
en las organizaciones empresariales,
8.15. Opciones del dimensionamiento
de la empresa,
8.16. Metodologías y herramientas
de planteamiento,
8.17. Identificación de brechas,
8.18. La importancia de la nueva economía
y la era del conocimiento en el planteamiento,
Resumen,
Cuestionario,
- Capítulo 9 -
Planeación;
9.1. Importancia de la planeación,
9.2. Objetivo de la planeación,
9.3. Entorno de la empresa y la planeación,
9.4. Conceptos de planeación,
9.5. Ventajas de la planeación,
9.6. Principios de la planeación,
9.7. Premisas de la planeación,
9.8. Axiomas de la planeación,
9.9. Clasificación de los tipos de planes,
9.10. El proceso de planeación,
9.11. Etapas del proceso de planeación,
9.12. Desarrollo de planes tácticos,
9.13. Estrategia,
9.14. Políticas,
9.15. Normas,
9.16. Procedimientos,
9.17. Programas administrativos,
9.18. Presupuestos,
9.19. Proyectos,
9.20. Aplicaciones de la planeación,
Resumen,
Cuestionario,
- Capítulo 10 -
Organización ;
10.1. Introducción a la organización,
10.2. Definición de organización,
10.3. El proceso organizacional,
10.4. Estructura jerárquica,
10.5. Definición de autoridad formal
estructural y sus tipos,
10.6. Definición de comunicación formal
y autoridades informales,
10.7. Estabilidad versus dinámica
de la estructura organizacional,
10.8. Principios de organización,
10.9. Análisis y descripción de puestos,
10.10. Aplicaciones de organización,
Resumen,
Cuestionario
- Capítulo 11 -
Integración o incorporación ;
11.1. Introducción,
11.2. Incorporación (onboarding),
11.4. Reclutamiento,
11.3. Planeación del factor humano,
11.5. Selección,
11.6. Contratación,
1.7. Inducción,
11.8. Medición del desempeño,,
11.9. Capacitación y desarrollo
11.10. Mantenimiento del factor humano,
Resumen,
Cuestionario,
- Capítulo 12 -
Dirección ;
12.1. Introducción,
12.2. Roles de la dirección,
12.3. Perfil del director ideal,
12.4. Características administrativas
del director general para cumplir bien
con sus roles,
12.5. Desarrollo humano e integración
por ética y valores,
12.6. Liderazgo y dirección,
12.7. Axiomas de liderazgo,
12.8. Negociación y liderazgo,
12.9. El elemento directivo de liderazgo
en el proceso administrativo,
12.10. Motivación,
12.11. Aplicaciones para la motivación,
12.12. La motivación directiva y sus factores:
disyuntivos y conjuntivos,
12.13. Comunicación,
12.14. Axiomas de la comunicación,
12.15. Proceso de la comunicación,
12.16. Dirección, ejecución y supervisión,
Resumen,
Cuestionario,
- Capítulo 13 -
Control;
13.1. Introducción al control,
13.2. Visión general del control,
13.3. Proceso de control,
13.4. Axiomas y principios del control,
13.5. Aplicaciones e instrumentos de control,
13.6. Técnicas y especialidades de control
por auditorías,
13.7. Auditoría de calidad en producción
y control de calidad,
13.8. Herramientas de análisis del profesor
Kaoru Ishikawa,
Resumen,
Cuestionario,
- Capítulo 14 -
Las áreas funcionales y sus aplicaciones de inteligencia artificial;
14.1. Las áreas funcionales
de una empresa-organización,
14.2. Mercadotecnia como área funcional
y sus aplicaciones,
14.3. Las operaciones-producción como
área funcional y sus aplicaciones,
14.4. Finanzas como área funcional
y sus aplicaciones,
14.5. Factor humano o recursos humanos
como área funcional y sus aplicaciones,
14.6. Otras áreas funcionales,
14.7. Las aplicaciones que integran
las áreas funcionales,
Resumen,
Cuestionario,
- Capítulo 15 -
Filosofía y ética organizacional -
15.1. Introducción,
15.2. Filosofía organizacional,
15.3. Responsabilidad ética
de las organizaciones,
15.4. Ética en las organizaciones,
15.5. Ética en los negocios
15.6. Ética en el comercio internacional,
Resumen,
Cuestionario,
- Casos prácticos -
1. El caso de autoridad y de inmadurez
del supervisor Primitivo y el obrero Lino,
2. ¿Por qué destituyeron al "administrador"
del hospital? El caso del doctor Narvarte,
4. Moldeados Ramírez Dinámica,
5. El siag en una empresa farmacéutica,
6. El porvernir,
7. La aplicación de la inteligencia artificial
en el hospital,
Siglas utilizadas en el libro,
Bibliografía,
Mesografía,
Índice,
Índice de películas,
Epilogo.
978-607-15-1454-7
Administración