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El libro de las habilidades directivas. Luis Puchol, Isabel Puchol - 4ta Ed. - España Díaz de Santos 2016 - 453 P. 24x16.8 cm

Habilidades de comunicación en la empresa
1.-Para entender la comunicación interna en la empresa
2.-Algunas herramientas de comunicación interpersonal.
3.-Atencion de quejas y reclamaciones.
4.-El arte de entrevistar.
5.-Reuniones efectivas.
6.-Hablar a un publico.
- Saber decidir
7.-La toma de decisiones.
8.-Decisiones creativas. (Técnicas para solucionar problemas combinando de nuevo con lo bueno)
9.-Introduccion del cambio en las organizaciones.
- Como obtener lo mejor de las personas y de los grupos de trabajo
10.-El liderazgo. (Como obtener lo mejor de las personas y los grupos de trabajo)
11.-La motivación de los colaboradores. (Como conseguir que la gente haga voluntariamente, y bien, lo que necesariamente debe hacer)
12.-La gestión de proyecto.
13.-Trabajo en equipo y equipo de trabajo.
14.-La gestión de la diversidad
- El tiempo de los directivos.
15.-La gestión del tiempo.
16.-La delegación.
17.-El estrés.

ISBN: 978-84-9052-041-3

Subjects--Topical Terms: Sistemas de organización empresarial