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Prólogo Introduccióna<br/><br/>Unidad 1. Introducción al estudio de la administración<br/><br/>Objetivos, 14<br/><br/>Antecedentes históricos, 15<br/><br/>Época primitiva, 15. Periodo agrícola, 16. Antigüedad grecolatina, 17. Época feudal, 18. Revolución Industrial,<br/><br/>18. Siglo xxi, 20. La administración en Latinoamérica, 20<br/><br/>¿Qué es una organización?, 23<br/><br/>Niveles jerárquicos, 25. Cadena de mando, 25 Concepto de administración, 26<br/><br/>Elementos del concepto, 27<br/><br/>Características, 28<br/><br/>Importancia, 29<br/><br/>Habilidades para el desempeño de la administración, 30 Su carácter: ciencia, técnica o arte, 32 Ciencias y técnicas auxiliares de la administración, 32<br/><br/>Ciencias sociales, 33. Ciencias exactas, 34. Disciplinas técnicas, 35<br/><br/>Proceso administrativo, 35<br/><br/>Diversos criterios del proceso administrativo, 38. Valores institucionales de la administración, 39<br/><br/>Sociales, 39. Organizacionales, 41. Económicos, 42<br/>Indice de contenido<br/><br/>Unidad 2. Empresa<br/><br/>Objetivos, 44 Concepto, 45<br/><br/>Clasificación, 46<br/><br/>Actividad o giro, 47. Origen del capital, 48. Magnitud de la empresa, 49. Constitución legal, 50<br/><br/>Áreas de actividad, 50 Funciones sustantivas y adjetivas de la empresa, 551<br/><br/>Propósito o valores institucionales de la empresa, 58 Económicos, 58. Sociales, 58. Técnicos, 59<br/><br/>Recursos, 59<br/><br/>Recursos materiales, 59. Recursos tecnológicos, 60. Fac tor humano, 60. Recursos financieros, 61 Ejercicios de las unidades 1 y 2, 61<br/><br/>Unidad 3. Planeación<br/><br/>Objetivos, 64<br/><br/>Concepto, 65<br/><br/>Elementos del concepto, 66<br/><br/>Principios, 68<br/><br/>Tipología de la planeación, 71<br/><br/>Premisas, 74 Evaluación de amenazas y oportunidades: puntos fuertes y débiles de la empresa, 77<br/><br/>Oportunidades y amenazas, 77. Puntos fuertes y débi les, 78<br/><br/>Elementos de planeación, 78 Misión y visión, 79. Propósitos, 80. Importancia de los propósitos, 83. Objetivos, 83. Clasificación de los objeti vos, 84. Lineamientos para establecer objetivos, 85. Estrategias, 86. Áreas clave de resultados como base para estrategias, 90. Importancia, 96. Lineamientos para establecer estrategias, 97. Características, 97. Políticas, 98. Clasificación, 101. Importancia, 102. Lineamientos para su formulación, 103. Programas, 103. Clasificación, 104. Importancia, 107. Lineamientos para su elaboración, 108. Presupuestos, 108. Características distintivas, 109. Clasificación, 109. Importancia. 109. Consideraciones para su formulación, 110<br/><br/>Planes, 110 Ejercicios, 111<br/>Unidad 4. Organización<br/><br/>Objetivos, 116<br/><br/>Concepto, 117<br/><br/>Elementos del concepto, 118<br/><br/>Importancia, 119 Principios, 119<br/><br/>Etapas de organización, 125<br/><br/>División del trabajo, 125. Jerarquización, 126. Departa mentalización, 126. Descripción de funciones, actividades y obligaciones, 132. Coordinación, 132 Tipología de la organización, 133<br/><br/>Organización lineal, 134. Organización funcional o de Taylor, 135. Organización lineofuncional, 139. Organización lineofuncional y staff, 141. Organización lineofuncional y comités, 143. Organización lineofuncional y matricial, 144 Reorganización, 146<br/><br/>Método de la reorganización, 146 Técnicas de organización, 148<br/><br/>Organigramas, 148. Manuales, 151. Contenido, 151.<br/><br/>Procedimientos, 152. Elementos de un procedimiento,<br/><br/>154. ¿Cómo identificar y estructurar un procedimiento<br/><br/>en la empresa?, 156. Diagramas de flujo, 166. Formas, 169. Diseño de la forma, 170. Partes principales de una forma, 170. Cuadro de distribución del trabajo o de acti vidades, 172. Formulación, 173<br/><br/>Análisis de puestos, 174<br/><br/>Descripción del puesto, 177<br/><br/>Ejercicios, 181<br/><br/>Unidad 5. Dirección<br/><br/>Objetivos, 188 Concepto, 189<br/><br/>Elementos del concepto, 190<br/><br/>Importancia, 190<br/><br/>Principios, 191<br/><br/>Etapas de dirección, 194<br/><br/>Toma de decisiones, 196. Integración, 197. Reglas, 197.<br/><br/>Motivación, 198. Teorías de contenido, 199. Teorías del enfoque externo, 202. Comunicación, 202. Requisitos de la comunicación efectiva, 204. Autoridad, 205. Delega ción, 206. Mando, 207. Reglas para el mejoramiento de la comunicación, 207. Liderazgo-supervisión, 208 Ejercicios, 210<br/>Indice de contenido<br/><br/>Unidad 6. Control<br/><br/>Objetivos, 214<br/><br/>Concepto, 215 Importancia, 216<br/><br/>Principios, 216<br/><br/>De los estándares, 216. De la oportunidad, 217. De las desviaciones, 218. Costeabilidad, 218. De exceprik<br/><br/>218. De la función controlada, 219 Estándares administrativos, 220 Indicadores administrativos, 222<br/><br/>Tipos básicos de control administrativo, 230<br/><br/>El control y su Proceso de control, del estándar, 236. Medición de 236. Identifioodicidad, 230 resultados, 237. Comparación, 238. Detección de des. viaciones, 239. Corrección, 239. Retroalimentación, 239. Factores que comprenden el control, 240 Ejercicios, 243<br/><br/>Unidad 7. Evolución de la teoría administrativa<br/><br/>Objetivos, 248<br/><br/>Escuelas de la teoría administrativa, 249<br/><br/>Administración científica, 250. Escuela de administra ción empírica, 254. Escuela ambiental, 254. Escuela del<br/><br/>comportamiento humano, 255. Escuela del sistema social, 257. Escuela de administración de sistemas, 258. Escuela de la teoría de las decisiones, 259. Escuela de la medición cuantitativa, 259. Neohumano- relacionismo, 260. Escuela ecléctica, universal o del proceso administrativo, 261. Corrientes actuales en la administración, 263. Aplicación de la teoría administrativa en Latinoamérica, 274<br/><br/>Apéndice<br/><br/>Evolución de la administración, 275<br/><br/>Respuestas de los ejercicios<br/><br/>Glosario<br/><br/>Bibliografía<br/><br/>Índice onomástico<br/><br/>Índice analítico |
