Principios de investigación de mércanos. (Registro nro. 1067)
[ vista simple ]
| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 18337nam a22001937a 4500 |
| 003 - NUMERO DE CONTROL DE IDENTIFICACIÓN | |
| campo de control | OSt |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20250402103416.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 230516b |||||||| |||| 00| 0 eng d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO (ISBN) | |
| Número Internacional Estándar del Libro (ISBN) | 978-1-4562-8479-4 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | B-ISTTENA |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | SPA |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Principios de investigación de mércanos. |
| Mención de responsabilidad, etc | Joseph F. Hair, Jr, Dvis J. Ortinau, Dana E. Harrison |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN | |
| Mención de edición | 5ta Ed. |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | México |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | Guillermo Domínguez Chávez |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2021 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 428 p. |
| Dimensiones | 25x20 cm |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Parte 1 Función y valor de la<br/><br/>información de investigación de mercados<br/><br/>1 Investigación de mercados para la toma de decisiones gerenciales<br/><br/>Geofencing (cerca virtual)<br/><br/>La creciente complejidad de la investigación<br/><br/>de mercados<br/><br/>PANEL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INVESTIGACIÓN DE MERCADOS<br/><br/>INTERNACIONALES<br/><br/>Función y valor de la investigación de mercados<br/><br/>Investigación de mercados y variables<br/><br/>de la mezcla de marketing<br/><br/>Teoría del marketing<br/><br/>PANEL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:<br/><br/>EXPERIMENTOS DE FIJACIÓN<br/><br/>DE PRECIOS<br/><br/>La industria de la investigación de mercados Tipos de empresas de investigación phor<br/><br/>de mercados<br/><br/>Cambio de habilidades para una industria cambiante<br/><br/>Etica en las prácticas de investigación de mercados<br/><br/>Cuestiones éticas en prácticas comerciales generales<br/><br/>Realización de investigaciones que no cumplen con los estándares profesionales<br/><br/>Maltrato a los investigados<br/><br/>Actividades no éticas del cliente/usuario<br/><br/>de la investigación<br/><br/>PANEL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS<br/><br/>PRIVACIDAD DE LA INVESTIGACIÓN<br/><br/>Y LOS DATOS: EL DESAFÍO<br/><br/>Actividades poco éticas del investigado Códigos de ética en la investigación<br/><br/>de mercados<br/><br/>ESTUDIO DE CASO CONTINUO:<br/><br/>EL RESTAURANTE MEXICANO SANTA FE<br/><br/>GRILL<br/><br/>Tendencias emergentes<br/>Investigación de mercados en acción: Caso continuo: El Santa Fe Grilla<br/><br/>Resumen<br/><br/>Términos y conceptos clave<br/><br/>Preguntas de repaso<br/><br/>Preguntas de análisis<br/><br/>Apéndice A<br/><br/>2 Proceso y propuestas de investigación de mercados Resolución de problemas de marketing<br/><br/>usando un proceso sistemático Valor del proceso de investigación<br/><br/>Visión cambiante del proceso de la investigación de mercados<br/><br/>PANEL DE INVESTIGACIÓN DE<br/><br/>MERCADOS: TOMADORES DE DECISIONES E INVESTIGADORES<br/><br/>Determinación de la necesidad de investigación de la información<br/><br/>Panorama general del proceso de investigación Transformación de los datos en conocimiento<br/><br/>Interrelación de los pasos y el proceso de investigación<br/><br/>Determinar el problema de investigación<br/><br/>Paso 1: Identificar y aclarar las necesidades de información<br/><br/>Paso 2: Definir las preguntas de investigación Paso 3: Especificar los objetivos de investigación<br/><br/>y confirmar el valor de la información<br/><br/>Selección del diseño de la investigación<br/><br/>Paso 4: Determinar el diseño de la investigación y las fuentes de datos<br/><br/>PANEL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: LOS BIG DATA Y EL MARKETING ANALÍTICO AYUDAN A FORD MOTOR COMPANY<br/><br/>Paso 5: Desarrollar el diseño del muestreo<br/><br/>y el tamaño de la muestra<br/><br/>Paso 6: Examinar los reactivos y las escalas<br/><br/>de medición<br/><br/>Paso 7: Diseñar y probar previamente el cuestionario<br/><br/>Ejecución del diseño de investigación Paso 8: Recopilar y preparar los datos<br/>Investigación de mercados en acción: Caso continuo: El Santa Fe Grilla<br/><br/>Resumen<br/><br/>Términos y conceptos clave<br/><br/>Preguntas de repaso<br/><br/>Preguntas de análisis<br/><br/>Apéndice A<br/><br/>2 Proceso y propuestas de investigación de mercados Resolución de problemas de marketing<br/><br/>usando un proceso sistemático Valor del proceso de investigación<br/><br/>Visión cambiante del proceso de la investigación de mercados<br/><br/>PANEL DE INVESTIGACIÓN DE<br/><br/>MERCADOS: TOMADORES DE DECISIONES E INVESTIGADORES<br/><br/>Determinación de la necesidad de investigación de la información<br/><br/>Panorama general del proceso de investigación Transformación de los datos en conocimiento<br/><br/>Interrelación de los pasos y el proceso de investigación<br/><br/>Determinar el problema de investigación<br/><br/>Paso 1: Identificar y aclarar las necesidades de información<br/><br/>Paso 2: Definir las preguntas de investigación Paso 3: Especificar los objetivos de investigación<br/><br/>y confirmar el valor de la información<br/><br/>Selección del diseño de la investigación<br/><br/>Paso 4: Determinar el diseño de la investigación y las fuentes de datos<br/><br/>PANEL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: LOS BIG DATA Y EL MARKETING ANALÍTICO AYUDAN A FORD MOTOR COMPANY<br/><br/>Paso 5: Desarrollar el diseño del muestreo<br/><br/>y el tamaño de la muestra<br/><br/>Paso 6: Examinar los reactivos y las escalas<br/><br/>de medición<br/><br/>Paso 7: Diseñar y probar previamente el cuestionario<br/><br/>Ejecución del diseño de investigación Paso 8: Recopilar y preparar los datos<br/>DESARROLLO DE PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN E HIPÓTESIS<br/><br/>Prueba de hipótesis<br/><br/>Investigación de mercados en acción:<br/><br/>El restaurante mexicano Santa Fe Grill Resumen<br/><br/>Términos y conceptos clave<br/><br/>Preguntas de repaso<br/><br/>Preguntas de análisis<br/><br/>4 Diseños de investigación por observación y exploratoria<br/><br/>y métodos de recolección de datos<br/><br/>Territorialidad del cliente en "terceros espacios Valor de la investigación cualitativa<br/><br/>Panorama general de los diseños<br/><br/>de investigación<br/><br/>Panorama general de los métodos de<br/><br/>investigación cualitativa y cuantitativa<br/><br/>Métodos de investigación cuantitativa Métodos de investigación cualitativa<br/><br/>Métodos de recolección de datos cualitativos<br/><br/>Entrevistas a profundidad Sesiones de grupo<br/><br/>Fase 1: Planeación del estudio de la sesión de grupo (focus group)<br/><br/>Fase 2: Realización de las sesiones de grupo<br/><br/>Fase 3: Análisis e informe de los resultados Ventajas de las sesiones de grupo<br/><br/>Comunidades intencionales/comunidad<br/><br/>privada<br/><br/>Otras técnicas de recolección de datos cualitativo<br/><br/>Etnografía Estudio de caso<br/>Técnicas proyectivas<br/>CASO CONTINUO: EL SANTA FE GRILL<br/>Métodos de observación Características únicas de las técnicas por<br/>observación<br/>Tipos de técnicas de observación<br/>Selección de la técnica de observación Beneficios y limitaciones de las técnicas<br/>de observación<br/>Monitoreo de redes sociales y la plataforma de escucha<br/>Netnografia<br/>Métodos emergentes de recopilación de datos cualitativos<br/>Investigación de mercados en acción: Cómo llegar a los hispanos a través<br/>de la investigación cualitativa<br/>Resumen<br/>Términos y conceptosclave<br/>Preguntas de repaso Preguntas de análisis<br/>5 Diseños de investigación descriptiva y causal Programa de lealtad del Hotel Magnum<br/>Valor de los diseños de investigación por encuesta descriptivos y causales Diseños de investigación descriptiva y encuestas<br/>Tipos de errores en encuestas Errores de muestreo<br/>Errores que no son de muestreo<br/>Tipos de métodos por encuesta<br/>Encuestas administradas por personas Encuestas administradas por teléfono<br/>Encuestas autoadministradas Selección del método por encuesta adecuado<br/>Características situacionales<br/>Características de la tarea<br/>Características de los encuestados<br/>Diseños de investigación causal<br/>La naturaleza de la experimentación Preocupaciones sobre la validez<br/>de la investigación experimental<br/>PANEL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO MINORISTAS UTILIZAN EXPERIMENTOS PARA PROBAR SU ESTRATEGIA DE<br/>DESCUENTOS<br/>Comparación de experimentos<br/>de laboratorio y de campo<br/>Prueba de mercado<br/>Investigación de mercados en acción: Riders adapta una nueva base de datos<br/>al lanzamiento de una marcae<br/>Resumen<br/>Términos y conceptos clave<br/>Preguntas de repaso<br/>Preguntas de análisis<br/>Parte 3<br/>Recolección de datos<br/>precisos<br/>6<br/>Muestreo: Teoría y métodos<br/>Se disparan las interacciones<br/>con dispositivos móviles<br/>Valor del muestreo en la investigación<br/>de mercados<br/>El muestreo como parte del proceso<br/>de investigación<br/>Fundamentos de la teoría de muestreo Población<br/>Marco muestral<br/>Factores subyacentes a la teoría del muestreo<br/>Herramientas utilizadas para evaluar la calidad de las muestras INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN ACCIÓN: ESTUDIO DE CASO CONTINUO: EL SANTA FE GRILL<br/>Muestreo probabilístico y no probabilístico Diseños de muestreo probabilístico<br/> PANEL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: SELECCIÓN DE UNA MUESTRA ALEATORIA SISTEMÁTICA PARA EL SANTA FE GRILL PANEL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: ¿CUÁLES SON MEJORES, LAS MUESTRAS PROPORCIONALMENTE ESTRATIFICADAS O LAS DESPROPORCIONALMENTE ESTRATIFICADAS?<br/>Diseños de muestreo no probabilístico<br/>Determinación del diseño de muestreo<br/>adecuado Determinación del tamaño de la muestra<br/>Tamaños de muestra probabilística ESTUDIO DE CASO CONTINUO:<br/>EL SANTA FE GRILL<br/>Muestreo de una población pequeña<br/>Tamaños de muestras no probabilísticas<br/>Otros enfoques para determinar el tamaño de la muestra<br/>PANEL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: USO DE SPSS O PSPP PARA SELECCIONAR<br/>UNA MUESTRA ALEATORIA PANEL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: MUESTREO Y ENCUESTAS EN LÍNEA<br/>Pasos para desarrollar un plan de muestreo Investigación de mercados en acción:<br/>Desarrollo de un plan de muestreo para una encuesta de iniciativa de menú nuevo<br/>Resumen<br/>Términos y conceptos clave<br/>Preguntas de repaso<br/>Preguntas de análisis<br/>7 Medición y escalamiento Restaurante mexicano Santa Fe Grill: Predicción de la lealtad del cliente Valor de la medición en la investigación de la información<br/>Panorama general del proceso de medición ¿Qué es un constructo?<br/>Desarrollo de un constructo<br/>Tipos categóricos de información PANEL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: COMPRENSIÓN DE LAS DIMENSIONES DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE UN BANCO<br/>Propiedades de las escalas de medición Escala de medición<br/>Escalas nominales<br/>Escalas ordinales<br/>Escalas de intervalo<br/>Escalas de relación<br/>Evaluación de escalas de medición<br/>Confiabilidad de la escala<br/>Validez Desarrollo de escalas de medición<br/>Criterios para el desarrollo de escalas<br/>Adaptación de escalas establecidas<br/>Escalas para medir actitudes y comportamientos<br/>Escala Likert Escala de diferencial semántico<br/>Escala de intención de comportamiento Escalas de puntuación comparativa y no comparativa<br/>Otras cuestiones de las escalas de medición Escala de un solo reactivo y escala<br/>de múltiples reactivos<br/>Redacción clara<br/>Formatos de escala engañosos<br/>Investigación de mercados en acción: ¿Qué puede aprender de un indice de lealtad<br/>de los clientes?<br/>Resumen<br/>Términos y conceptos clave Preguntas de repaso<br/>Preguntas de análisis<br/>8 Diseño de cuestionarios<br/>¿Es posible utilizar encuestas para desarrollar<br/>planes de vida en residencias universitarias?<br/>Valor de los cuestionarios en la investigación<br/>de mercados<br/>Estudios piloto y pruebas preliminares Diseño de cuestionarios<br/>Paso 1: Confirmar los objetivos de la<br/>investigación<br/>y los requerimientos de información<br/>Paso 2: Seleccionar el método de recopilación de datos adecuado<br/>Paso 3: Desarrollar preguntas y escalas de medición<br/>PANEL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: ¡LA FORMULACIÓN DE SUS PREGUNTAS<br/>PUEDE INTRODUCIR UN SESGO!<br/>Paso 4: Determinar el diseño y evaluar<br/>el cuestionario<br/>PANEL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: LOS CUESTIONARIOS INTELIGENTES<br/>EN LÍNEA ESTÁN REVOLUCIONANDO LAS ENCUESTAS<br/>Paso 5: Obtener la aprobación inicial<br/>del cliente<br/>Paso 6: Realizar una prueba preliminar,<br/>revisar y finalizar el cuestionario Paso 7: Aplicar la encuesta<br/>El papel de una carta de presentación y una sección introductoria<br/>PANEL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS<br/>CARTA DE PRESENTACIÓN UTILIZADA CON LA ENCUESTA DEL AMERICAN BANK<br/>Otras consideraciones en la recopilación de datos<br/>Instrucciones del supervisor<br/>Instrucciones para el entrevistador<br/>Preguntas de selección<br/>Cuotas<br/>Registros de llamadas o contactos<br/>Investigación de mercados en acción:<br/>Diseño de un cuestionario para encuestar a clientes del Santa Fe Grill<br/>Resumen<br/>Términos y conceptos clave<br/>Preguntas de repaso Preguntas de análisis<br/>Parte 4<br/>Preparación y análisis<br/>de los datos, e informe<br/>de los resultados<br/>9 Análisis de datos cualitativos<br/>La nueva era de la tecnología avanzada: Cómo las empresas están aprovechando los datos cualitativos<br/>Naturaleza del análisis de datos cualitativos Análisis cualitativo versus cuantitativo<br/>El proceso de análisis de datos cualitativos<br/>Gestión del esfuerzo de recopilación<br/>de datos<br/>Paso 1: Reducción de datos<br/>Paso 2: Exposición de los datos<br/>Paso 3: Elaboración/verificación de<br/>conclusiones<br/>Redacción del informe<br/>Análisis de los datos/hallazgos conclusiones y recomendaciones ESTUDIO DE CASO CONTINUO: SANTA FE GRILL: USO DE UNA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA<br/>Investigación de mercados en acción: Un enfoque cualitativo para entender<br/>la insatisfacción con el producto<br/>Resumen<br/>Términos y conceptos clave<br/>Preguntas de repaso Preguntas de análisis<br/>Apéndice A<br/>Segunda audiencia de publicidad: Reacciones<br/>de los empleados ante las comunicaciones<br/>organizacionales<br/>10<br/>Preparación de los datos para el análisis cuantitativo<br/>Los datos recopilados con escáner mejoran la comprensión del comportamiento de compra Valor de la preparación de datos para el análisis<br/>Validación<br/>Edición y codificación Planteamiento de preguntas adecuadas<br/>Registro preciso de las respuestas<br/>Preguntas de selección correctas<br/>Respuestas a preguntas abiertas<br/>Proceso de codificación<br/>Captura de datos<br/>PANEL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS<br/>TRATAMIENTO DE DATOS DE LOS ALMACENES DE DATOS<br/>Detección de errores<br/>Datos faltantes PANEL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS<br/>SOFTWARE PSPP Organización de los datos<br/>Tabulación de datos<br/>Tabulación unidireccional<br/>Estadísticos descriptivos Ilustración gráfica de datos Investigación de mercados en acción:<br/>Deli Depot<br/>Resumen<br/>Términos y conceptos clave<br/>Preguntas de repaso<br/>Preguntas de análisis Análisis de datos básico para la investigación<br/>11<br/>cuantitativa<br/>El análisis de marketing facilita tomar<br/>decisiones inteligentes Valor del análisis estadístico<br/>Medidas de tendencia central<br/>PANEL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DIVISIÓN DE LA BASE DE DATOS<br/>EN CLIENTES DEL SANTA Y CLIENTES DEL JOSE'S<br/>Aplicaciones de análisis de datos: Medidas<br/>de tendencia central<br/>Medidas de dispersión Aplicaciones del análisis de datos: Medidas<br/>de dispersión<br/>Preparación de gráficos<br/>Cómo desarrollar hipótesis PANEL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO<br/>PASOS EN EL DESARROLLO Y PRUEBAS<br/>DE HIPÓTESIS<br/>Análisis de relaciones en datos de la muestra Estadísticos de muestra y parámetros<br/>de población<br/>Elección de la técnica estadística<br/>apropiada<br/>Pruebas estadísticas univariadas Aplicación de análisis de datos: Prueba<br/>de hipótesis univariada<br/>Pruebas estadísticas bivariadas<br/>Tabulación cruzada<br/>PANEL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO<br/>SELECCIÓN DE CLIENTES DEL SANTA FE<br/>GRILL PARA ANÁLISIS<br/>Análisis de chi-cuadrada Cálculo del valor de chi-cuadrada<br/>Aplicación de análisis de datos: chi-cuadrada Comparación de medias:<br/>Muestras independientes frente<br/>a muestras relacionadas<br/>Uso de la pruebat para comparar dos medias<br/>Aplicación del análisis de datos: Prueba t<br/>de muestras independientes Aplicación de análisis de datos: Prueba t<br/>de muestras pareadas<br/>Análisis de varianza (ANOVA)<br/>Aplicación del análisis de datos: ANOVA ANOVA MULTIDIRECCIONAL<br/>Aplicación de análisis de datos: ANOVA<br/>multidireccional Mapeo perceptual<br/>Aplicaciones del mapeo perceptual en la investigación de mercados<br/>ESTUDIO DE CASO CONTINUO: EL SANTA FE GRILL<br/>Investigación de mercados en acción:<br/>Examen de las posiciones de imagen del<br/>restaurante: Remington's Steak House<br/>Resumen<br/>Términos y conceptos clave<br/>Preguntas de repaso Preguntas de análisis<br/>12 Análisis de relaciones en la investigación<br/>cuantitativa<br/>La analítica de marketing ayuda a reconstruir<br/>Procter & Gamble como una potencia mundial Análisis de las relaciones entre variables Covariación y relaciones entre variables<br/>Análisis de correlación<br/>Coeficiente de correlación de Pearson<br/>Aplicación de análisis de datos: Correlación<br/>de Pearson<br/>Significancia sustantiva del coeficiente<br/>de correlación<br/>Influencia de las escalas de medición en el análisis de correlación<br/>Aplicación de análisis de datos: Correlación<br/>de orden por rangos de Spearman Aplicación de análisis de datos:<br/>Clasificaciones de medias<br/>¿Qué es el análisis de regresión?<br/>Fundamentos del análisis de regresión<br/>Desarrollo y estimación de los coeficientes de regresión<br/>Aplicación de análisis de datos: Regresión<br/>bivariada Significancia<br/>Análisis de regresión múltiple<br/>Significancia estadística<br/>Significancia sustancial<br/>Suposiciones de regresión múltiple Aplicación del análisis de datos: Regresión<br/>múltiple<br/>Regresión múltiple: Variables independientes<br/>de alimentos y servicio ¿Qué es el modelado estructural?<br/>Un ejemplo de modelado estructural<br/>Investigación de mercados en acción:<br/>El papel de los empleados en el desarrollo de un programa de satisfacción del cliente<br/>Resumen Términos y conceptos clave<br/>Preguntas de repaso Preguntas de análisis<br/>13 Comunicación de los hallazgos de la investigación<br/>de mercados<br/>Se requiere más que números para<br/>la comunicación<br/>Valor de la comunicación de los hallazgos<br/>de la investigación Informes de investigación de mercados<br/>PANEL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:<br/>PENSAMIENTO CRÍTICO E INVESTIGACIÓN<br/>DE MERCADOS<br/>Formato del informe de investigación<br/>de mercados<br/>Portada<br/>Tabla de contenido<br/>Resumen ejecutivo<br/>Introducción<br/>Métodos y técnicas de investigación Análisis de datos y hallazgos<br/>PANEL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:<br/>ENCUESTA DE OPINIONES SOBRE<br/>PUBLICIDAD EN EL SALÓN DE CLASES <br/>Conclusiones y recomendaciones<br/>Limitaciones<br/>Apéndices<br/>Problemas comunes en la preparación del<br/>informe de investigación de mercados La naturaleza critica de las presentaciones<br/>Directrices para preparar presentaciones orales<br/>Directrices para preparar la presentación<br/>visual<br/>Investigación de mercados en acción: ¿Quiénes son los primeros en adoptar<br/>la tecnología?<br/>Resumen<br/>Términos y conceptos clave<br/>Preguntas de repasos<br/>Preguntas de análisis<br/>Glosario<br/>Notas finales<br/>Indice de nombres<br/>Indice analítico |
| 650 ## - | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | EMPRENDIMIENTO, ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTO |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Código de la institución [OBSOLETO] | B-ISTTENA |
| Tipo de ítem Koha | Libros |
| Fecha de Catalogación | 16/05/2023 |
| Catalogador | Pedro Alvarado |
| Fecha de adquisición | 07/03/2023 |
| Localización permanente | Fecha de adquisición | Fuente de adquisición | Número de inventario | Código de barras | Número de copia | Costo, precio normal de compra | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Instituto Superior Tecnológico Tena | 03/07/2023 | DONACION | ISTT-DII-0167 | ISTT-DII-0167 | Eje. 1/1 | 49.40 | Libros |