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-Parte 1 Introducción 2 -<br/>Capítulo 1 Gerentes y administración 2 - <br/>¿Quiénes son los gerentes y dónde trabajan? 5,<br/>¿Cuáles son las tres características que comparten<br/>todas las organizaciones? 5,<br/>¿En qué difieren los gerentes de los empleados<br/>no gerenciales?,<br/>¿Qué títulos se otorgan a los gerentes? 6,<br/>Del pasado al presente 7,<br/>¿Qué es la administración? 7,<br/>- 3 FORMAS DE ANALIZAR LO QUE HACEN<br/>LOS GERENTES 9 -<br/>Enfoque de las cuatro funciones 9,<br/>Enfoque de los roles gerenciales,<br/>Habilidades y competencias,<br/>¿El trabajo de un gerente es universal? 11,<br/>¿Por qué estudiar administración? 14,<br/>Una cuestión de ética 14,<br/>¿Qué factores están remodelando y redefiniendo?,<br/>¿Por qué los clientes son importantes para el trabajo<br/>de un gerente? 16,<br/>La tecnología y el trabajo gerencial,<br/>administración cuando lo que se administra son robots? 16,<br/>¿Por qué la innovación es importante para el trabajo<br/>del gerente?,<br/>Importancia de los social media para el trabajo gerencial 17,<br/>Importancia de la sustentabilidad para el trabajo gerencial 18,<br/>Módulo de historia: Breve historia sobre las raíces de la administración 27,<br/>Administración temprana 27,<br/>Enfoques clásicos 28,<br/>Enfoque conductual,<br/>Enfoque cuantitativo 30,<br/>Enfoques contemporáneos 31,<br/>Notas 33,<br/>- Capítulo 2 El entorno administrativo 34 -<br/>¡Qué es el entorno externo y por qué es importante? 37,<br/>¿Cuál es el estado actual de la economía? 37,<br/>Del pasado al presente 39,<br/>¿Cuál es el papel de la demografía? 40,<br/>¿Cómo afecta el entorno externo a los gerentes? 41,<br/>La tecnología y el trabajo gerencial | ¿La tecnología puede mejorar la forma de administrar de los gerentes? 41,<br/>Una cuestión de ética 43,<br/>¿QUE ES LA CULTURA ORGANIZACIONAL? 45,<br/>¿Cómo afecta la cultura organizacional a los gerentes?,<br/>¿Cómo afecta la cultura lo que los empleados hacen? 47,<br/>¿Cómo afecta la cultura la actividad gerencial? 48,<br/>- Capítulo 3 Temas integrados a la administración 58 -<br/>¿Qué es la globalización y cómo afecta<br/>a las organizaciones? 61,<br/>¿Qué significa ser "global "? 61,<br/>¿Cómo se vuelven globales las organizaciones? 62,<br/>¿CUALES SON LOS DIFERENTES TIPOS DE ORGANIZACIONES GLOBALES? 63,<br/>¿Qué necesitan saber los gerentes acerca de administrar una organización global? 64,<br/>Del pasado al presente 65,<br/>¿Qué espera una sociedad de las organizaciones<br/>y de los gerentes? 67,<br/>¿Cómo pueden las organizaciones poner en práctica<br/>acciones socialmente responsables? 67,<br/>¿Las organizaciones deberían comprometerse<br/>Socialmente? 68,<br/>¿Qué es la sustentabilidad y por qué es importante? 70,<br/>¿Qué factores determinan el comportamiento ético<br/>y no ético?,<br/>¿Cuáles son las diferentes perspectivas éticas? 71,<br/>¿Cómo pueden los gerentes fomentar la conducta ética? 71,<br/>La tecnología y el trabajo gerencial La ética del<br/>análisis de datos 72,<br/>¿Cómo es la fuerza laboral actual y cómo afecta la<br/>manera en que se administran las organizaciones? 74,<br/>¿Qué es la diversidad en el lugar de trabajo? 74,<br/>¿Qué tipos de diversidad se encuentran en los lugares<br/>de trabajo? 75,<br/>Una cuestión de ética 76,<br/>¿Cómo están adaptándose las organizaciones y los<br/>gerentes a una fuerza laboral cambiante? 77,<br/>- Capítulo 4 Fundamentos de la toma<br/>de decisiones 88 - <br/>¿Cómo toman decisiones los gerentes? 91,<br/>¿Qué define un problema de decisión? 91,<br/>¿Qué es lo relevante en el proceso de toma<br/>de decisiones? 92,<br/>¿Cómo pondera los criterios y analiza las alternativas<br/>quien toma las decisiones ? 92,<br/>¿Qué determina la mejor opción? 94,<br/>¿Qué sucede al implementar la decisión? 94,<br/>¿Cuál es el último paso en el proceso de decisión? 94,<br/>¿Cuáles son los errores comunes que se cometen<br/>en el proceso de toma de decisiones? 94,<br/>- ¿CUÁLES SON LOS 3 ENFOOUES OUE UTILIZAN LOS GERENTES PARA TOMAR DECISIONES? 96 - <br/>Modelo racional 96,<br/>Racionalidad limitada 97,<br/>Del pasado al presente 98,<br/>Intuición y toma de decisiones gerenciales 98,<br/>La tecnología y el trabajo gerencial,<br/>decisiones con la tecnología 99,<br/>¿Qué tipos de decisiones y condiciones para la toma<br/>de decisiones enfrentan los gerentes? 100,<br/>¿En qué difieren los problemas?,<br/>¿Cómo toman decisiones programadas los gerentes? 101,<br/>¿En qué difieren las decisiones no programadas<br/>de las programadas?,<br/>¿Cómo se integran los problemas, los tipos de decisiones<br/>Y el nivel organizacional? 102,<br/>¿A qué condiciones de toma de decisiones se enfrentan<br/>los gerentes? 103,<br/>¿Cómo toman decisiones los grupos?,<br/>Una cuestión de ética 105,<br/>¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la toma<br/>de decisiones grupal? 104,<br/>¿Cuándo son más eficaces los grupos? 105,<br/>¿Cómo puede mejorar usted la toma de decisiones<br/>grupal? 105,<br/>Repaso,<br/>¿Qué problemas contemporáneos enfrentan los gerentes<br/>en la toma de decisiones? 106,<br/>Tomar mejores,<br/>¿Cómo afecta la cultura nacional la toma de decisiones<br/>de los gerentes? 106,<br/>¿Por qué la creatividad y el pensamiento de diseño son<br/>importantes para la toma de decisiones?,<br/>Módulo cuantitativo: Herramienta cuantitativas para la toma de decisiones 119,<br/>Matrices de resultados 119,<br/>Arboles de decisión,<br/>Análisis de punto de equilibrio,<br/>Análisis de proporciones,<br/>Programación lineal,<br/>Teoría de colas,<br/>Modelo de la cantidad económica del pedido 126, <br/>- Capítulo 5 Fundamentos de la planeación 130 - <br/>¿Qué es la planeación y por qué es necesario<br/>que los gerentes elaboren planes?,<br/>¿Por qué los gerentes deben planear de manera formal? 133,<br/>¿Cuáles son algunas críticas a la planeación formal<br/>y cómo deberían responder los gerentes?,<br/>¿La planeación formal mejora el desempeño<br/>organizacional? 135,<br/>¿Qué necesitan saber los gerentes acerca<br/>de la administración estratégica? 135,<br/>¿Qué es la administración estratégica?,<br/>¿Por qué es importante la administración estratégica ? 136,<br/>¿Cuáles son los pasos del proceso de administración<br/>estratégica? 136,<br/>¿Con qué armas estratégicas cuentan los gerentes? 138,<br/>La tecnología y el trabajo gerencial TI innovadoras<br/>y estrategia,<br/>Estrategia competitiva,<br/>Estrategia funcional 141,<br/>¿QUE ESTRATEGIAS UTILIZAN LOS GERENTES? 140,<br/>Estrategia corporativa 140,<br/>Una cuestión de ética 143,<br/>¿Cómo establecen los gerentes sus metas y desarrollan<br/>Sus planes?, <br/>Del pasado al presente 145,<br/>¿Qué tipos de metas tienen las organizaciones<br/>y cómo las establecen? 143,<br/>¿Qué tipos de planes utilizan los gerentes y cómo<br/>los desarrollan? 146,<br/>¿Qué temas contemporáneos concernientes<br/>a la planeación enfrentan los gerentes? 149,<br/>¿Cómo pueden los gerentes utilizar el escaneo<br/>del entorno? 150,<br/>¿Cómo pueden los gerentes planear de manera eficaz<br/>en entornos dinámicos? 150,<br/>- Capítulo 6 Estructura y diseño organizacionales 160 - <br/>¿Cuáles son los seis elementos clave del diseño<br/>organizacional? 163,<br/>(1)¿Qué es la especialización del trabajo? 163,<br/>(2) ¿Qué es la departamentalización? 164,<br/>(3) ;Qué son la autoridady la responsabilidad? 166,<br/>(4) ¿Qué es el alcance del control? 170,<br/>Una cuestión de ética 171,<br/>(5) ¿En qué difieren la centralización<br/>y la descentralización? 171,<br/>(6) ¿Qué es la formalización? 171,<br/>¿CUÁLES VARIABLES DE CONTINGENCIA AFECTAN LA ELECCIÓN DE ESTRUCTURA? 172,<br/>Mecánica u orgánica 173,<br/>Estrategia- Estructura 174,<br/>Tamaño → Estructura,<br/>Tecnología Estructura 174,<br/>Entorno → Estructura,<br/>Del pasado al presente 175,<br/>¿Cuáles son algunos de los diseños organizacionales<br/>más comunes? 176,<br/>¿Qué diseños organizacionales tradicionales pueden utilizar<br/>los gerentes? 176,<br/>¿Qué diseños organizacionales contemporáneos pueden<br/>utilizar los gerentes? 177,<br/>¿Qué desafíos plantea el diseño organizacional<br/>en la actualidad? 181,<br/>¿Cómo mantener comunicados a los empleados? 181,<br/>¿Cómo las diferencias globales afectan a la estructura<br/>organizacional? 181,<br/>¿Cómo desarrollar una organización de aprendizaje? 182,<br/>La tecnología y el trabajo gerencial. El cambiante<br/>mundo del trabajo 182,<br/>¿Cómo pueden los gerentes diseñar de manera eficiente<br/>y eficaz esquemas de trabajo flexibles? 184,<br/>- Capítulo 7 Administración de recursos humanos 196 -<br/>Qué es el proceso de administración de recursos<br/>humanos y qué lo influye? 199, <br/>¿Cuál es el entorno legal de la ARH? 200,<br/>Del pasado al presente 202,<br/>Una cuestión de ética 203,<br/>¿Cómo identifican y seleccionan los gerentes<br/>a los empleados competentes? 203,<br/>1 ¿Qué es la planeación de la fuerza laboral? 203,<br/>2A Cómo reclutan las organizaciones a sus<br/>empleados? 205,<br/>2B ¿Cómo maneja un gerente los despidos? 206<br/>3 ¿Cómo eligen los gerentes entre los candidatos<br/>a un puesto de trabajo? 206,<br/>¿Cómo se dota a los empleados de las habilidades<br/>y los conocimientos necesarios? 210,<br/>¿Cómo se introduce a los recién contratados<br/>a la organización? 210,<br/>La tecnología y el trabajo gerencial RH digitales<br/>y sociales 211,<br/>¿Qué es la capacitación a empleados? 212,<br/>RETENER AL MEJOR PERSONAL: DOS FORMAS<br/>DE LOGRARLO EN LAS ORGANIZACIONES 214,<br/>Sistema de administración del desempeño 214,<br/>Remuneración del personal: Salario y prestaciones 216,<br/>¿Qué problemas contemporáneos referentes a la ARH<br/>enfrentan los gerentes? 219,<br/>¿Cómo pueden los gerentes manejar la reducción<br/>de la plantilla laboral? 219,<br/>¿Cómo se puede administrar la diversidad de la fuerza<br/>laboral? 220,<br/>¿Qué es el acoso sexual? 220,<br/>¿Cómo y por qué las organizaciones están controlando<br/>los costos de RH? 221,<br/>Módulo profesional: Desarrollo de carrera 232,<br/>¿Cómo ha evolucionado históricamente el concepto<br/>de carrera? 232,<br/>¿Cómo es el desarrollo de carrera en la actualidad? 232<br/>¿Cómo tener una carrera exitosa? 233,<br/>Evalúe sus fortalezas y debilidades personales 233,<br/>identifique las oportunidades del mercado 233,<br/>Asuma la responsabilidad de administrar su propia carrera 233,<br/>Desarrolle sus habilidades interpersonales 233,<br/>La práctica hace al maestro 233,<br/>Manténgase al día 234,<br/>Notas 229,<br/>Formar redes de relaciones 234,<br/>Manténgase visible 234,<br/>Busque algún mentor 234,<br/>Aproveche su ventaja competitiva 234,<br/>No rehúya los riesgos 235,<br/>Está bien cambiar de empleo 235,<br/>Oportunidades, preparación y suerte = éxito 235,<br/>Notas 235,<br/>-Capítulo 8 Administración del cambio<br/>y la innovación 236 -<br/>¿Qué es el cambio y cómo lo enfrentan los gerentes? 239,<br/>¿Por qué es necesario que las organizaciones cambien? 240,<br/>¿Quién inicia el cambio organizacional? 241,<br/>¿Cómo ocurre el cambio organizacional? 241,<br/>Del pasado al presente 242,<br/>¿Cómo manejan los gerentes la resistencia al cambio? 244,<br/>¿Por qué la gente se resiste al cambio organizacional? 245,<br/>¿Cuáles son algunas técnicas para reducir la resistencia<br/>al cambio organizacional? 245,<br/>¿CUÁL ES LA REACCIÓN DE L0S EMPLEADOS ANTE EL CAMBIO ORGANIZACIONAL? 246,<br/>¿Qué es el estrés? 246,<br/>¿Cuáles son las causas del estrés? 247,<br/>Una cuestión de ética 248,<br/>Cómo fomentan los gerentes la innovación en sus<br/>organizaciones? 250,<br/>¿Cómo se relacionan creatividad e innovación? 251,<br/>¿Qué implica la innovación? 251,<br/>La tecnología y el trabajo gerencial Cómo ayudar<br/>a que aflore la innovación 252,<br/>¿Cómo puede un gerente favorecer la innovación? 252,<br/>¿Cómo influye el pensamiento de diseño<br/>en la innovación? 255,<br/>- Capítulo 9 Fundamentos del comportamiento<br/>individual 264 - <br/>¿Cuáles son el enfoque y las metas del comportamiento<br/>organizacional? 267,<br/>¿En qué se enfoca el C0? 267,<br/>¿Cuáles son las metas del comportamiento<br/>organizacional? 268,<br/>¿Qué rol cumplen las actitudes en el desempeño<br/>laboral? 269,<br/>¿Cuáles son los tres componentes de una actitud? 269,<br/>¿Qué actitudes podrían exhibir los trabajadores? 269,<br/>¿Las actitudes y los comportamientos de los individuos<br/>necesitan ser Consistentes? 270,<br/>En qué consiste la teoría de la disonancia<br/>cognitiva? 270,<br/>Una cuestión de ética 271,<br/>¿De qué manera la comprensión de las actitudes ayuda<br/>a los gerentes a ser más eficaces? 271,<br/>La tecnología y el trabajo gerencial,<br/>La tecnología y el trabajo gerencial | Confianza<br/>creciente en la inteligencia emocional 274,<br/>¿Los rasgos de la personalidad ayudan a predecir<br/>las conductas relacionadas con el trabajo práctico? 275,<br/>Cómo combinar las personalidades con el puesto<br/>de trabajo? 276,<br/>¿Los atributos de la personalidad difieren entre culturas? 277,<br/>¿De qué manera la comprensión de la personalidad ayuda<br/>a los gerentes a ser más eficaces? 278,<br/>¿Qué es la percepción y qué influencias recibe? 279,<br/>¿Qué factores influyen sobre la percepción? 279,<br/>¿Cómo juzgan los gerentes a sus subalternos? 280,<br/>Del pasado al presente 282,<br/>¿CÓMO EXPLICAN EL COMPORTAIENTO LAS TEORÍAS DEL APRENDIZAJE? 283,<br/>Condicionamiento operante,<br/>Teoría del aprendizaje social 284,<br/>Modelamiento del comportamiento 284,<br/>¿De qué manera la comprensión de la percepción ayuda<br/>a los gerentes a ser más eficaces? 286,<br/>¿Qué temas contemporáneos relacionados con el CO<br/>enfrentan los gerentes? 286,<br/>¿Qué repercusiones tienen las diferencias generacionales<br/>en el lugar de trabajo? 286<br/>¿Cómo manejan los gerentes el comportamiento negativo<br/>en el lugar de trabajo? 288,<br/>- Capítulo 10 Comprensión de los grupos y<br/>administración de equipos de trabajo 298- <br/>¿Qué es un grupo y cuáles son sus etapas<br/>de desarrollo? 301,<br/>¿Qué es un grupo? 301,<br/>¿Cuáles son las etapas del desarrollo de un grupo? 301,<br/>Una cuestión de ética 303,<br/>5 CONCEPTOS PRINCIPALES,<br/>1 Roles 304,<br/>DEL COMPORTAMIENTO GRUPAL 304,<br/>2a Normas 304,<br/>2b Conformidad 305,<br/>3 Sistemas de estatus 305,<br/>4 Tamaño del grupo 306,<br/>5 cohesión del grup0 306,<br/>Del pasado al presente 308,<br/>¿Cómo se convierten los grupos en equipos eficaces? 309,<br/>¿Es lo mismo grupo de trabajo que equipo de trabajo? 309,<br/>¿Cuáles son los diferentes tipos de equipos de trabajo? 310,<br/>¿Qué hace que un equipo tenga efectividad? 311,<br/>La tecnología y el trabajo gerencial en comunicación: Ti y equipos 311,<br/>¿Cómo puede un gerente moldear el comportamiento<br/>de un equipo? 315,<br/>¿Qué problemas contemporáneos enfrentan los gerentes<br/>al administrar equipos? 316,<br/>¿Qué implica la administración de equipos globales? 316,<br/>¿En qué casos un equipo de trabajo no es la respuesta? 318,<br/>- Capítulo 11 Motivar y recompensar<br/>a los empleados 328 - <br/>¿Qué es la motivación? 331,<br/>4 PRIMERAS TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN<br/>(DÉCADAS DE 1950Y 1960) 332,<br/>Teoría de Maslow acerca de la jerarquía de necesidades 332, <br/>Teorías X y Y de McGregor 333,<br/>Teorías bifactorial de Herzberg 333,<br/>Teoría de McClelland de las tres necesidades 335,<br/>¿Cómo explican la motivación las teorías<br/>Contemporáneas? 336,<br/>¿En qué consiste la teoría del establecimiento<br/>de metas? 336,<br/>¿Qué influencia ejerce el diseño del puesto de trabajo<br/>sobre la motivación? 337,<br/>Del pasado al presente 338,<br/>¿Qué es la teoría de la equidad ? 340,<br/>¿Cómo explica la motivación la teoría de las<br/>expectativas? 341,<br/>¿Cómo podemos integrar las teorías contemporáneas<br/>de la motivación? 342,<br/>¿Qué temas actuales relacionados con la motivación<br/>enfrentan los gerentes? 343,<br/>¿Cómo pueden los gerentes motivar a sus empleados<br/>durante crisis económicas? 344,<br/>¿Cómo afecta la cultura de un país los esfuerzos<br/>motivacionales?,<br/>Una cuestión de ética 345,<br/>¿Cómo pueden los gerentes motivar a grupos únicos<br/>de trabajadores? 345,<br/>¿Cómo pueden los gerentes diseñar programas<br/>de recompensas adecuados? 347,<br/>La tecnología y el trabajo gerencial Recompensas<br/>Individualizadas,<br/>- Capítulo 12 Liderazgo y confianza 360 -<br/>¿Quiénes son los líderes y qué es el liderazgo? 363,<br/>Del pasado al presente 363,<br/>¿OUE NOS DICEN LAS PRIMERASTEORÍAS SOBRE<br/>EL LIDERAZGO ACERCA DEL LIDERAZGO? 364,<br/>El líder: ¿Qué rasgos tienen los líderes? 364,<br/>Los comportamientos: ¿Qué comportamientos exhiben<br/>los líderes?,<br/>¿Qué nos indican las teorías del liderazgo<br/>de contingencia? 367,<br/>¿Cuál fue el primer modelo de contingencia más<br/>completo? 367,<br/>¿De qué manera la disposición y la capacidad<br/>de los seguidores influyen en los líderes? 368,<br/>¿Qué tan participativo debería ser un líder? 370,<br/>¿Cómo los líderes ayudan a los seguidores? 371,<br/>¿Qué es el liderazgo en la actualidad? 372,<br/>¿Qué nos dicen las cuatro perspectivas contemporáneas<br/>del liderazgo? 372,<br/>Una cuestión de ética 375,<br/>¿Qué desafíos enfrentan los lideres en la actualidad? 375,<br/>La tecnología y el trabajo gerencial | Liderazgo<br/>Virtual,<br/>¿Cómo pueden comunicarse los gerentes de manera<br/>eficaz? 395,<br/>¿Cómo funciona el proceso de la comunicación? 395,<br/>¿La comunicación escrita es más eficaz que la oral? 396,<br/>¿Los rumores son una manera eficaz de comunicación? 397,<br/>¿Cómo afectan las señales no verbales a la<br/>comunicación? 397,<br/>Del pasado al presente 398,<br/>¿Qué barreras impiden que la comunicación sea eficaz? 39,<br/>¿Cómo pueden los gerentes superar las barreras<br/>a la comunicación? 401,<br/>TECNOLOGÍAY COMUNICACIÓN<br/>GERENCIAL 403,<br/>Comunicación en red 403,<br/>Comunicación inalámbrica 405,<br/>La tecnología y el trabajo gerencial | La oficina<br/>del mañana 406,<br/>¿Qué cuestiones relacionadas con la comunicación<br/>enfrentan los gerentes en la actualidad? 406,<br/>¿Administrar la comunicación en un mundo con internet? 407,<br/>¿De qué manera la administración del conocimiento<br/>afecta la comunicación? 408,<br/>¿Qué implica administrar los recursos de conocimiento<br/>de una organización? 408,<br/>¿Cuál es la función de la comunicación en el servicio<br/>al cliente? 409,<br/>Una cuestión de ética 410,<br/>¿Cómo y por qué debe obtenerse la opinión de los<br/>empleados? 410,<br/>¿Por qué a los gerentes debería interesarles<br/>la comunicación ética? 410,<br/>Parte 5 Control 420<br/>- Capítulo 14 Fundamentos del control 420 -<br/>¿Qué es el control y por qué es importante? 423,<br/>¿Qué es el control? 423,<br/>¿Por qué es importante el control? 423,<br/>Una cuestión de ética 423,<br/>¿Qué sucede cuando los gerentes controlan? 425,<br/>1 ¿Qué es la medición? 425,<br/>Del pasado al presente 428,<br/>2 ¿Cómo comparan los gerentes el desempeño real<br/>Con las metas planeadas ? 428,<br/>3¿Qué acción gerencial conviene emprender? 429,<br/>¿Qué deberían controlar los gerentes? 430,<br/>¿Cuándo se efectúa el control? 430,<br/>LLEVAR REGISTRO: ¿QUE ES LO QUE SE CONTROLA? 432,<br/>Llevar registro de las finanzas de una organización 432,<br/>Llevar registro de la información de la organización 433,<br/>Llevar registro del desempeño de los empleados 434,<br/>Llevar registro usando un método de cuadro de mando integral 435,<br/>Qué problemas contemporáneos enfrentan los gerentes,<br/>en relación con el control? 436,<br/>Es necesario ajustar los controles a las diferencias<br/>culturales? 436,<br/>La tecnología y el trabajo gerencial Monitoreo<br/>de los empleados 437,<br/>Qué desafíos de control enfrentan los gerentes en el lugar<br/>de trabajo? 437,<br/>- Capítulo 15 Administración de operaciones 450,<br/>Por qué la administración de operaciones es importante<br/>para las organizaciones? 453,<br/>¿Qué es la administración de operaciones? 453,<br/>1 ¿En qué difieren las empresas de servicios y las de<br/>manufactura? 453,<br/>2 ¿Cómo logran las empresas mejorar la productividad? 454,<br/>3 ¿Qué función desempeña la administración<br/>de operaciones en la estrategia de la compañía? 455,<br/>¿CUL ES EL VALOR DE LA ADMINISTRACIÓN<br/>DE LA CADENA DE VALOR Y POR QUÉ ES<br/>IMPORTANTE? 456,<br/>¿En qué consiste la administración de la cadena de valor? 456<br/>¿De qué manera la administración de la cadena de valores<br/>beneficia a los negocios? 458,<br/>Del pasado al presente 459,<br/>¿Cómo se realiza la administración de la cadena<br/>de valor? 459,<br/>¿Cuáles son los requisitos para administrar con éxito<br/>la cadena de valor? 460,<br/>Cuáles son los obstáculos de la administración<br/>de la cadena de valor? 463,<br/>Una cuestión de ética 464,<br/>¿Qué problemas contemporáneos enfrentan los gerentes<br/>al administrar sus operaciones? 464,<br/>1 ¿Qué papel desempeña la tecnología en la administración<br/>de operaciones? 464,<br/>La tecnología y el trabajo gerencial | ¡Bienvenido<br/>a la fábrica del futuro! 465,<br/>Repaso<br/>2 ¿Cómo controlan los gerentes la calidad? 466,<br/>3 ¿Cómo se administran los proyectos? 468,<br/>Resumen del capítulo 473,<br/>Módulo empresarial: Administración<br/>de iniciativas empresariales 481,<br/>¿Qué es el emprendimiento? 481,<br/>Preguntas para análisis,<br/>Notas 479<br/>¿Quién pone en marcha las iniciativas empresariales? 481,<br/>¿Qué hacen los emprendedores? 482,<br/>¿Qué tipo de planeación necesitan realizar<br/>los emprendedores? 482,<br/>¿En qué consiste un plan de negocios completo? 483,<br/>¿Qué desafíos implica la organización de una iniciativa<br/>empresarial? 484,<br/>¿Cuáles son las formas jurídicas de organización para las iniciativas<br/>empresariales? 484,<br/>¿Qué tipo de estructura organizacional deberían utilizar<br/>las iniciativas empresariales? 484,<br/>Qué desafíos relacionados con la administración de recursos<br/>humanos (ARH) enfrentan los emprendedores? 485,<br/>¡Qué desafíos enfrentan los individuos al liderar<br/>una iniciativa empresarial? 485,<br/>¿Qué tipo de personalidad tienen los emprendedores? 486,<br/>¿Cómo pueden los emprendedores motivar a los empleados? 486,<br/>¿Cómo los emprendedores pueden ser líderes? 487,<br/>¿Qué desafíos de control enfrentan los emprendedores? 488,<br/>¿Cómo se administra el crecimiento? 488,<br/>¿Cómo se manejan los problemas económicos? 488,<br/>¿Qué implica abandonar la iniciativa empresarial? 488,<br/>Notas 490<br/>¿Por qué es importante pensar en enfrentar los desafíos<br/>personales como un emprendedor? 489,<br/>Glosario 491,<br/>Índice analítico 497.<br/> |
