| Nota de contenido con formato |
ÍNDICE,<br/>Prólogo a la edición española 11,<br/>Prefacio 13,<br/>Capitulo 1: Naturaleza y características de la industria turística 15,<br/>1.1. Problemas de definición 15,<br/>1.2. Cambios en la industria 17,<br/>1.3. El papel de los gobiernos 20,<br/>1.4. El turismo global 21,<br/>1.5. Factores de la oferta 23,<br/>Capitulo 2: El desarrollo del turismo. La historia 27,<br/>2.1. Los inicios del turismo. Las cuatro etapas 28,<br/>2.1.1. Los primeros días 31,<br/>2.1.2. La era del ferrocarril 33,<br/>2.1.3. Entreguerras 37,<br/>2.1.4. Los viajes en masa 38,<br/>2.2. Europa: la primera región turística del mundo 39,<br/>2.2.1. Impactó de las inversiones 43,<br/>2.2.2. Consecuencias de la segmentación 43,<br/>2.2.3. Cambios en la organización gubernamental e industrial 45,<br/>2.2.4. Época de cambios 47,<br/>Capitulo3: La medición del turismo 49,<br/>3.1. Definiciones 50,<br/>3.2. Modalidades de turismo 53,<br/>3.3. Unidades básicas de turismo 54,<br/>3.3.1. Visitante 55,<br/>3.3.2. Entorno habitual de una persona 55,<br/>3.3.3. Residencia habitual 55,<br/>3.3.4. Residente de un país 56,<br/>3.3.5. Residente de un lugar 56,<br/>3.3.6. Nacionalidad 56,<br/>3.3.7. Visitantes según las formas de turismo 56,<br/>3.4. Usos y necesidades de los usuarios 58,<br/>3.5. Métodos estadísticos 60,<br/>3.5.1. Visitas de un día 63,<br/>3.6. Métodos alternativos 64,<br/>3.7. Fuentes de datos 66,<br/>Capitulo 4: Factores de la demanda turística 71,<br/>4.1. Turismo interno e internacional 71,<br/>4.2. Determinantes económicos de la demanda 73,<br/>4.2.1. Viajeros de ocio 73,<br/>4.2.2. Viajeros de negocios 74,<br/>4.3. Factores de la oferta 74,<br/>4.4. Determinantes no económicos de la demanda 77,<br/>4.4.1. Factores estructurales 77,<br/>4.4.2. Factores motivacionales 79,<br/>Capitulo 5: Los impactos económicos del turismo 83,<br/>5.1. Impactos económicos internacionales 84,<br/>5.2. Balanza de pagos 84,<br/>5.3. El turismo y los ingresos por divisas 86,<br/>5.3.1. Análisis multiplicador 87,<br/>5.3.2. Fugas 89,<br/>5.4. Contribución a los ingresos del estado 90,<br/>5.5. Empleo y renta 92,<br/>5.5.1. Medición del empleo 93,<br/>5.5.2. Tipos de trabajos 95,<br/>5.5.3. Generación de renta 96,<br/>5.6. Desarrollo regional 98,<br/>Capitulo 6: Aspectos sociales y culturales del turismo 99,<br/>6.1. Impactos sobre el comportamiento y los valores sociales 101,<br/>6.2. Impactos culturales 103,<br/>6.3. Identificación de los impactos socioculturales 105,<br/>6.4. Una estrategia de gestión para los impactos sociales y culturales 108,<br/>Capítulo 7: Turismo y medio ambiente 111,<br/>7.1. Tipos de impactos medioambientales 113<br/>7.1.1. Impactos negativos 113,<br/>7.1.2. Impactos positivos 116,<br/>7.2. El proceso de planificación medioambiental 117,<br/>7.2.1. Establecimiento de los objetivos del desarrollo turístico 117,<br/>7.2.2. Encuesta sobre la situación existente 117,<br/>7.2.3. Análisis o síntesis 118,<br/>7.2.4. Formulación del plan 119,<br/>7.2.5. Recomendaciones 119,<br/>7.2.6. Implementación 119,<br/>7.3. Capacidad de carga de la zona objeto de la planificación 120,<br/>7.4. Algunas estrategias y principios de planificación medioambiental 120,<br/>7.5. Diseño arquitectónico 123,<br/>7.6. Planificación medioambiental de las atracciones turísticas 124,<br/>7.7. Evaluación del impacto medioambiental 125,<br/>7.7.1. Listado de impacto medioambiental 125,<br/>Capítulo 8: Las empresas turísticas 127,<br/>8.1. El gasto turístico 128,<br/>8.2. Empresas primarias 131,<br/>8.2.1. Transporte 132,<br/>8.2.2. Agencias de viajes 139,<br/>8.2.3. Alojamiento y restauración 145,<br/>8.2.4. Atracciones turísticas y actividades de recreo en destino 150,<br/>Capitulo 9: Marketing 157,<br/>9.1. Definición 157,<br/>9.2. El concepto de marketing 158,<br/>9.3. El turismo como fuerza de demanda y el producto turístico 161,<br/>9.4. La planificación de marketing 164,<br/>9.5. Planificación estratégica y táctica 167,<br/>9.6. Estudio de mercado 169,<br/>9.7. Determinantes de la demanda 170,<br/>9.7.1. Los determinantes de la oferta 170,<br/>9.7.2. Factores externos 171,<br/>9.7.3. Precio 171,<br/>9.7.4. Segmentación y motivación 173,<br/>9.7.5. Motivaciones turísticas 174,<br/>9.8. Análisis de fortalezas y debilidades del producto 180,<br/>9.9. El plan de acción 183,<br/>9.9.1. Ajuste producto/mercado 184,<br/>9.10. Campañas de marketing 186,<br/>9.10.1. El marketing mix y las campañas de marketing 187,<br/>9.10.2. Distribución 188,<br/>9.10.3. Servicios post-venta 193,<br/>9.10.4. Presupuesto 194,<br/>Capitulo 10: Política, planificación y desarrollo turístico 197,<br/>10.1. Objetivos turísticos 198,<br/>10.2. Política turística 200,<br/>10.2.1. La evaluación de la política turística 203,<br/>10.3. Planificación turística 204,<br/>10.3.1. Análisis de la demanda 205,<br/>10.3.2. Análisis de la oferta 206,<br/>10.3.3. Previsión de la demanda 207,<br/>10.3.4. Presupuesto y financiación del plan 208,<br/>10.3.5. Implementación 208,<br/>10.3.6. Seguimiento 209,<br/>10.3.7. Evaluación 210,<br/>10.4. Sostenibilidad 210,<br/>Capitulo 11: El papel del gobierno 213,<br/>11.1 Definiciones del papel del turismo 219,<br/>11.2. Áreas de intervención del estado 222,<br/>11.2.1. Estrategia 224,<br/>11.2.2. Foras de organización estatal 225,<br/>11.2.3. Principales funciones del estado 226,<br/>11.3. Las tareas de la autoridad pública en el destino 228.<br/>11.4. Políticas turísticas 230,<br/>11.4.1. El caso de la Unión Europea 230,<br/>11.4.2. El caso de Suiza 231,<br/>11.5. Organizaciones turísticas locales y regionales 232,<br/>11.6. Organizaciones internacionales 234,<br/>11.6.1. Naciones Unidas 235,<br/>11.6.2. Organización Mundial del Turismo 235,<br/>11.6.3. Organizaciones internacionales no gubernamentales 236,<br/>11.7. Organizaciones regionales internacionales 237,<br/>11.7.1. La Organización de Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE) 237,<br/>11.7.2. Organizaciones regionales no gubernamentales 238,<br/>Capitulo 12: El turismo en los países en vías de desarrollo 241,<br/>12.1. Desarrollo y crecimiento económicos 241,<br/>12.2. Los países en vías de desarrollo: definición y características 243,<br/>12.3. El turismo en el desarrollo 245,<br/>Capitulo 13: El turismo por regiones del mundo 251,<br/>13.1. Europa 254,<br/>13.2. Las Américas 257,<br/>13.3. Oriente Medio 258,<br/>13.4. Asia Meridional 259,<br/>13.5. Asia Oriental y el Pacifico 259,<br/>13.6. África 260,<br/><br/>Capitulo 14: Tendencias futuras 263,<br/>14.1. Proyectando desde el pasado y el presente 263,<br/>14.2. Agentes del cambio 267,<br/>14.2.1. Determinantes de la demanda 267,<br/>14.2.2. Aspecto social 273,<br/>14.2.3. Tecnología y oferta 273,<br/>14.2.4. Filosofías políticas y el papel del gobierno 275,<br/>14.2.5. Aspectos económicos 277,<br/>Bibliografía 283.<br/> |
