Fundamentos de Administración (Registro nro. 984)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 27641nam a22001937a 4500 |
| 003 - NUMERO DE CONTROL DE IDENTIFICACIÓN | |
| campo de control | OSt |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20250407084725.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 230413b |||||||| |||| 00| 0 eng d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO (ISBN) | |
| Número Internacional Estándar del Libro (ISBN) | 978-607-32-3962-2 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | B-ISTTENA |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | ESP |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Fundamentos de Administración |
| Mención de responsabilidad, etc | Stephen P. Robbins, Mary Coulter, David A. Decenzo. |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN | |
| Mención de edición | 10ma Ed. |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | México |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | Pearson. |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2017 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 506 Pág. |
| Dimensiones | 27.5 x 21.5 cm |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Parte 1 Introducción 2<br/>Capítulo 1 Gerentes y administración 2<br/>Modulo de historia <br/>¿Quiénes son los gerentes y dónde trabajan? 5<br/>¿Cuáles son las tres características que comparten todas las organizaciones? 5<br/>¿En qué difieren los gerentes de los empleados no gerenciales? 6<br/>¿Qué títulos se otorgan a los gerentes? 6<br/>Del pasado al presente 7<br/>¿Qué es la administración? 7<br/>3 FORMAS DE ANALIZAR LO QUE HACEN LOS GERENTES 9<br/>Enfoque de las cuatro funciones 9<br/>Enfoque de los roles gerenciales 10<br/>Habilidades y competencias 11<br/>¿El trabajo de un gerente es universal? 11<br/>¿Por qué estudiar administración? 14<br/>Una cuestión de ética 14<br/>¿Qué factores están remodelando y redefiniendo la administración? 15<br/>¿Por qué los clientes son importantes para el trabajo de un gerente? 16<br/>La tecnología y el trabajo gerencial | ¿Sigue siendo administración cuando lo que se administra son robots? 16<br/>¿Por qué la innovación es importante para el trabajo del gerente? 17<br/>Importancia de los social media para el trabajo gerencial 17<br/>Importancia de la sustentabilidad para el trabajo gerencial 18<br/>Para concluir... 18<br/>Repaso<br/>Resumen del capítulo 19 Preguntas para análisis 19 Desarrollo de habilidades gerenciales | Cómo volverse política- mente hábil 20 • Ejercicio 21 Caso de aplicación #1-¿Quién necesita un jefe? Caso de aplicación #2- Formar a un mejor jefe 22. #3-Caso de aplicación Salvar al mundo 23 Notas 25<br/>Módulo de historia: Breve historia sobre las raíces de la administración 27<br/>Administración temprana 27<br/>Enfoques clásicos 28<br/>Enfoque conductual 29<br/>Enfoque cuantitativo 30<br/>Enfoques contemporáneos 31<br/>Notas 33<br/>Capítulo 2 El entorno administrativo 34<br/>¿Qué es el entorno externo y por qué es importante? 37<br/>¿Cuál es el estado actual de la economía? 37<br/>Del pasado al presente 39<br/>¿Cuál es el papel de la demografía? 40<br/>¿Cómo afecta el entorno externo a los gerentes? 41<br/>La tecnología y el trabajo gerencial | ¿La tecnología puede mejorar la forma de administrar de los gerentes? 41<br/>Una cuestión de ética 43<br/>¿QUÉ ES LA CULTURA ORGANIZACIONAL? 45<br/>¿Cómo afecta la cultura organizacional a los gerentes? 47<br/>¿Cómo afecta la cultura lo que los empleados hacen? 47<br/>¿Cómo afecta la cultura la actividad gerencial? 48<br/>Repaso<br/>Resumen del capítulo 50 Preguntas para análisis 50 Desarrollo de habilidades gerenciales | Comprensión de la<br/>cultura 51 regreso en Target disponibles 53 Ejercicio 52 rinde dividendos 54 Caso de aplicación #1-De 52 Caso de aplicación #2-Localidades Caso de aplicación #3-Lo extravagante Notas 56<br/>Capítulo 3 Temas integrados<br/>a la administración 58<br/>¿Qué es la globalización y cómo afecta a las organizaciones? 61<br/>¿Qué significa ser "global"? 61<br/>¿Cómo se vuelven globales las organizaciones? 62<br/>¿CUÁLES SON LOS DIFERENTES TIPOS DE ORGANIZACIONES GLOBALES? 63<br/>¿Qué necesitan saber los gerentes acerca de administrar una organización global? 64<br/>Del pasado al presente 65<br/>¿Qué espera una sociedad de las organizaciones y de los gerentes? 67<br/>¿Cómo pueden las organizaciones poner en práctica acciones socialmente responsables? 67<br/>¿Las organizaciones deberían comprometerse socialmente? 68<br/>¿Qué es la sustentabilidad y por qué es importante? 70<br/>¿Qué factores determinan el comportamiento ético y no ético? 70<br/>¿Cuáles son las diferentes perspectivas éticas? 71<br/>¿Cómo pueden los gerentes fomentar la conducta ética? 71 La tecnología y el trabajo gerencial | La ética del análisis de datos 72<br/>¿Cómo es la fuerza laboral actual y cómo afecta la<br/>manera en que se administran las organizaciones? 74<br/>¿Qué es la diversidad en el lugar de trabajo? 74<br/>¿Qué tipos de diversidad se encuentran en los lugares de trabajo? 75<br/>Una cuestión de ética 76<br/>¿Cómo están adaptándose las organizaciones y los gerentes a una fuerza laboral cambiante? 77<br/>Repaso<br/>Resumen del capítulo 80. Preguntas para análisis 80<br/>. Desarrollo de habilidades gerenciales | Cómo desarrollar estándares éticos altos 81 Ejercicio 82. Caso de<br/>aplicación #1-Tropezón global 82 Caso de aplicación<br/>#2-¿Se toma en serio la sustentabilidad? 83 • Caso<br/>de aplicación #3-De arriba abajo 84 Notas 85<br/>Parte 2 Planeación 88<br/>Capítulo 4 Fundamentos de la toma de decisiones 88<br/>¿Cómo toman decisiones los gerentes? 91<br/>¿Qué define un problema de decisión? 91<br/>¿Qué es lo relevante en el proceso de toma de decisiones? 92<br/>¿Cómo pondera los criterios y analiza las alternativas quien toma las decisiones? 92<br/>¿Qué determina la mejor opción? 94<br/>-Que sucede al implementar la decisión <br/>Cual es el ultimo paso en el proceso de decision<br/>Cuales son los errores comunes que se cometen en el proceso de toma de desiciones <br/>¿CUÁLES SON LOS 3 ENFOQUES QUE UTILIZAN LOS GERENTES PARA TOMAR DECISIONES? 96<br/>Modelo racional 96<br/>Racionalidad limitada 97<br/>Del pasado al presente 98<br/>Intuición y toma de decisiones gerenciales 98<br/>La tecnología y el trabajo gerencial | Tomar mejores decisiones con la tecnologia 99<br/>¿Qué tipos de decisiones y condiciones para la toma de decisiones enfrentan los gerentes? 100<br/>¿En qué difieren los problemas? 100<br/>¿Cómo toman decisiones programadas los gerentes? 101<br/>¿En qué difieren las decisiones no programadas de las programadas? 102<br/>¿Cómo se integran los problemas, los tipos de decisiones y el nivel organizacional? 102<br/>¿A qué condiciones de toma de decisiones se enfrentan los gerentes? 103<br/>¿Cómo toman decisiones los grupos? 103<br/>¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la toma de decisiones grupal? 104-<br/>¿Cuándo son más eficaces los grupos? 105<br/>Una cuestión de ética 105<br/>¿Cómo puede mejorar usted la toma de decisiones grupal? 105<br/>¿Qué problemas contemporáneos enfrentan los gerentes en la toma de decisiones? 106<br/>¿Cómo afecta la cultura nacional la torna de decisiones de los gerentes? 106<br/>¿Por qué la creatividad y el pensamiento de diseño son importantes para la toma de decisiones? 107<br/>Repaso<br/>Resumen del capitulo 111 sis 112 . . Preguntas para análi- Desarrollo de habilidades gerenciales | Cómo ser creativo al tomar decisiones 112 Ejercicio 114. Caso de aplicación #1-Las cifras de UPS 114 Caso de apli cación #2-El negocio del beisbol 115 Caso de aplicación #3-El sabor del éxito 116 . Notas 117<br/>Módulo cuantitativo: Herramientas cuantitativas para la toma de decisiones 119<br/>Matrices de resultados 119<br/>Árboles de decisión 120<br/>Análisis de punto de equilibrio 121<br/>Análisis de proporciones 122<br/>Programación lineal 124<br/>Teoría de colas 126<br/>Modelo de la cantidad económica del pedido 126<br/>Notas 129¿Qué sucede al implementar la decisión? 94<br/>¿Cuál es el último paso en el proceso de decisión? 94<br/>¿Cuáles son los errores comunes que se cometen en el proceso de toma de decisiones? 94<br/>Capítulo 5 Fundamentos de la planeación 130<br/>¿Qué es la planeación y por qué es necesario que los gerentes elaboren planes? 133<br/>¿Por qué los gerentes deben planear de manera formal? 133<br/>¿Cuáles son algunas críticas a la planeación formal y cómo deberían responder los gerentes? 134<br/>¿La planeación formal mejora el desempeño organizacional? 135<br/>¿Qué necesitan saber los gerentes acerca de la administración estratégica? 135<br/>¿Qué es la administración estratégica? 135<br/>¿Por qué es importante la administración estratégica? 136<br/>¿Cuáles son los pasos del proceso de administración estratégica? 136<br/>¿Con que armas estratégicas cuentan los gerentes? 138 La tecnología y el trabajo gerencial | Tl innovadoras y estrategia 139<br/>¿QUÉ ESTRATEGIAS UTILIZAN LOS GERENTES? 140<br/>Estrategia corporativa 140<br/>Estrategia competitiva 141<br/>Estrategia funcional 141<br/>Una cuestión de ética 143<br/>¿Cómo establecen los gerentes sus metas y desarrollan sus planes? 143<br/>¿Qué tipos de metas tienen las organizaciones y cómo las establecen? 143<br/>Del pasado al presente 145<br/>¿Qué tipos de planes utilizan los gerentes y cómo los desarrollan? 146<br/>¿Qué temas contemporáneos concernientes a la planeación enfrentan los gerentes? 149<br/>¿Cómo pueden los gerentes planear de manera eficaz en entornos dinámicos? 150<br/>¿Cómo pueden los gerentes utilizar el escaneo del entorno? 150<br/>Repaso<br/>Resumen del capítulo 152 • Preguntas para análisis 152 Desarrollo de habilidades gerenciales | Cómo establecer .<br/>metas adecuadas 153<br/>Ejercicio 154. Caso de aplicación #1-Moda rápi- da 155 Caso de aplicación #2-Planeación en medio de la crisis en Livestrong Foundation 156 #3-Vislumbrar el futuro 157 Caso de aplicación . Notas 158<br/>Parte 3 Organización 160<br/>Capítulo 6 Estructura y diseño organizacionales 160<br/>¿Cuáles son los seis elementos clave del diseño<br/>organizacional? 163<br/>(1) ¿Qué es la especialización del trabajo? 163 (2) <br/>¿Qué es la departamentalización? 164<br/>(3) ¿Qué son la autoridad y la responsabilidad? 166<br/>(4) ¿Qué es el alcance del control? 170<br/>Una cuestión de ética 171<br/>(5) ¿En qué difieren la centralización<br/>y la descentralización? 171<br/>(6) ¿Qué es la formalización? 171<br/>¿CUÁLES VARIABLES DE CONTINGENCIA AFECTAN LA ELECCIÓN DE ESTRUCTURA? 172<br/>Mecánica u orgánica 173<br/>Estrategia Estructura 174<br/>Tamaño Estructura 174<br/>Tecnología Estructura 174<br/>Entorno Estructura 174<br/>Del pasado al presente 175<br/>¿Cuáles son algunos de los diseños organizacionales más comunes? 176<br/>¿Qué diseños organizacionales tradicionales pueden utilizar los gerentes? 176<br/>¿Qué diseños organizacionales contemporáneos pueden utilizar los gerentes? 177<br/>¿Qué desafíos plantea el diseño organizacional en la actualidad? 181<br/>¿Cómo mantener comunicados a los empleados? 181<br/>¿Cómo las diferencias globales afectan a la estructura organizacional? 181<br/>¿Cómo desarrollar una organización de aprendizaje? 182 La tecnología y el trabajo gerencial | El cambiante mundo del trabajo 182<br/>¿Cómo pueden los gerentes diseñar de manera eficiente y eficaz esquemas de trabajo flexibles? 184<br/>Repaso<br/>Resumen del capítulo 187 Preguntas para análisis 187 Desarrollo de habilidades gerenciales | Cómo aumentar su poder 188 Ejercicio 189<br/>Caso de aplicación #1-Y usted, ¿dónde trabaja? 190 Caso aplicación #2-El despegue 191 Caso de aplicación de #3-Un nuevo tipo de estructura 192<br/>Notas 193<br/>Capítulo 7 Administración de recursos humanos 196<br/>¿Qué es el proceso de administración de recursos humanos y qué lo influye? 199<br/>¿Cuál es el entorno legal de la ARH? 200<br/>Del pasado al presente 202<br/>Una cuestión de ética 203<br/>¿Cómo identifican y seleccionan los gerentes a los empleados competentes? 203<br/>1 ¿Qué es la planeación de la fuerza laboral? 203 2A ¿Cómo reclutan las organizaciones a sus empleados? 205<br/>2B ¿Cómo maneja un gerente los despidos? 206<br/>3 ¿Cómo eligen los gerentes entre los candidatos a un puesto de trabajo? 206<br/>¿Cómo se dota a los empleados de las habilidades y los conocimientos necesarios? 210<br/>¿Cómo se introduce a los recién contratados a la organización? 210<br/>La tecnología y el trabajo gerencial | RH digitales y sociales 211<br/>¿Qué es la capacitación a empleados? 212<br/>RETENER AL MEJOR PERSONAL: DOS FORMAS DE LOGRARLO EN LAS ORGANIZACIONES 214<br/>Sistema de administración del desempeño 214<br/>Remuneración del personal: Salario y prestaciones 216<br/>¿Qué problemas contemporáneos referentes a la ARH enfrentan los gerentes? 219<br/>¿Cómo pueden los gerentes manejar la reducción de la plantilla laboral? 219<br/>¿Cómo se puede administrar la diversidad de la fuerza<br/>laboral? 220<br/>¿Qué es el acoso sexual? 220<br/>¿Cómo y por qué las organizaciones están controlando los costos de RH? 221<br/>Repaso<br/>Resumen del capítulo 223 Preguntas para análisis 223 .<br/>Cómo dar buena retroalimentación 224<br/>Ejercicio 225<br/>Desarrollo de habilidades gerenciales | Caso de aplicación #1-Disculpas por el currículo 226 Caso de aplicación #2-Hay que regular el tránsito 227 Caso de aplicación #3-Cómo localizar al personal talentoso Notas 229<br/>228. Módulo profesional: Desarrollo de carrera 232<br/>¿Cómo ha evolucionado históricamente el concepto de carrera? 232<br/>¿Cómo es el desarrollo de carrera en la actualidad? 232<br/>¿Cómo tener una carrera exitosa? 233<br/>Evalúe sus fortalezas y debilidades personales 233<br/>Identifique las oportunidades del mercado 233<br/>Asuma la responsabilidad de administrar su propia carrera 233<br/>Desarrolle sus habilidades interpersonales 233<br/>La práctica hace al maestro 233<br/>Manténgase al día 234<br/>Formar redes de relaciones 234<br/>Manténgase visible 234<br/>Busque algún mentor 234<br/>Aproveche su ventaja competitiva 234<br/>No rehúya los riesgos 235<br/>Está bien cambiar de empleo 235<br/>Oportunidades, preparación y suerte = éxito 235<br/>Notas 235<br/>Capítulo 8 Administración del cambio y la innovación 236<br/>¿Qué es el cambio y cómo lo enfrentan los gerentes? 239<br/>¿Por qué es necesario que las organizaciones cambien? 240<br/>¿Quién inicia el cambio organizacional? 241<br/>¿Cómo ocurre el cambio organizacional? 241<br/>Del pasado al presente 242<br/>¿Cómo manejan los gerentes la resistencia al cambio? 244 ¿Por qué la gente se resiste al cambio organizacional? 245<br/>¿Cuáles son algunas técnicas para reducir la resistencia al cambio organizacional? 245<br/>¿CUÁL ES LA REACCIÓN DE LOS EMPLEADOS ANTE EL CAMBIO ORGANIZACIONAL? 246<br/>¿Qué es el estrés? 246<br/>¿Cuáles son las causas del estrés? 247<br/>Una cuestión de ética 248<br/>¿Cómo fomentan los gerentes la innovación en sus organizaciones? 250<br/>¿Cómo se relacionan creatividad e innovación? 251<br/>¿Qué implica la innovación? 251<br/>Cómo ayudar<br/>La tecnología y el trabajo gerencial | a que aflore la innovación 252<br/>¿Cómo puede un gerente favorecer la innovación? 252<br/>¿Cómo influye el pensamiento de diseño en la innovación? 255<br/>Repaso<br/>Resumen del capítulo 256 Preguntas para análisis 256 • Desarrollo de habilidades gerenciales Manejo del estrés 257 Ejercicio 258 . <br/>Caso de aplicación #1-La siguiente mejor innovación 258 Caso de aplicación #2-La transformación de Avon 259 • Caso de aplicación #3-El estrés mata 260 . Notas 262<br/>Parte 4 Liderar 264<br/>Capítulo 9 Fundamentos del comportamiento individual 264<br/>¿Cuáles son el enfoque y las metas del comportamiento organizacional? 267<br/>¿En qué se enfoca el CO? 267<br/>¿Cuáles son las metas del comportamiento organizacional? 268<br/>¿Qué rol cumplen las actitudes en el desempeño laboral? 269<br/>¿Cuáles son los tres componentes de una actitud? 269<br/>¿Qué actitudes podrian exhibir los trabajadores? 269<br/>¿Las actitudes y los comportamientos de los individuos<br/>necesitan ser consistentes? 270<br/>¿En qué consiste la teoría de la disonancia cognitiva? 270<br/>Una cuestión de ética 271<br/>¿De qué manera la comprensión de las actitudes ayuda a los gerentes a ser más eficaces? 271<br/>¿Qué necesitan saber los gerentes acerca de la personalidad? 272<br/>¿Cuál es la mejor forma de describir la personalidad? 272<br/>La tecnología y el trabajo gerencial | Confianza<br/>creciente en la inteligencia emocional 274<br/>¿Los rasgos de la personalidad ayudan a predecir las conductas relacionadas con el trabajo práctico? 275<br/>¿Cómo combinar las personalidades con el puesto de trabajo? 276<br/>¿Los atributos de la personalidad difieren entre culturas? 277<br/>¿De qué manera la comprensión de la personalidad ayuda<br/>a los gerentes a ser más eficaces? 278<br/>¿Qué es la percepción y qué influencias recibe? 279<br/>¿Qué factores influyen sobre la percepción? 279<br/>¿Cómo juzgan los gerentes a sus subalternos? 280<br/>Del pasado al presente 282<br/>¿CÓMO EXPLICAN EL COMPORTAMIENTO LAS TEORÍAS DEL APRENDIZAJE? 283<br/>Condicionamiento operante 283<br/>Teoría del aprendizaje social 284<br/>Modelamiento del comportamiento 284<br/>¿De qué manera la comprensión de la percepción ayuda a los gerentes a ser más eficaces? 286<br/>¿Qué temas contemporáneos relacionados con el CO enfrentan los gerentes? 286<br/>¿Qué repercusiones tienen las diferencias generacionales en el lugar de trabajo? 286<br/>¿Cómo manejan los gerentes el comportamiento negativo en el lugar de trabajo? 288<br/>Repaso<br/>Resumen del capítulo 289 Preguntas para análisis 290 • Desarrollo de habilidades gerenciales | Cómo comprender las emociones de los trabajadores 290<br/>Ejercicio 292<br/>Caso de aplicación #1-Todos se ponen emotivos en Google 292 Caso de aplicación #2-Parejas disparejas 293 Caso de aplicación #3-Los empleados primero 294 Notas 295<br/>Capítulo 10 Comprensión de los grupos y administración de equipos<br/>de trabajo 298<br/>¿Qué es un grupo y cuáles son sus etapas<br/>de desarrollo? 301<br/>¿Qué es un grupo? 301<br/>¿Cuáles son las etapas del desarrollo de un grupo? 301<br/>Una cuestión de ética 303<br/>5 CONCEPTOS PRINCIPALES<br/>DEL COMPORTAMIENTO GRUPAL 304<br/>1 Roles 304<br/>2a Normas 304<br/>2b Conformidad 305<br/>3 Sistemas de estatus 305<br/>4 Tamaño del grupo 306<br/>5 cohesión del grupo 306<br/>Del pasado al presente 308<br/>¿Cómo se convierten los grupos en equipos eficaces? 309<br/>¿Es lo mismo grupo de trabajo que equipo de trabajo? 309<br/>¿Cuáles son los diferentes tipos de equipos de trabajo? 310<br/>¿Qué hace que un equipo tenga efectividad? 311<br/>La tecnología y el trabajo gerencial | Mantenerse en comunicación: Tl y equipos 311<br/>¿Cómo puede un gerente moldear el comportamiento de un equipo? 315<br/>¿Qué problemas contemporáneos enfrentan los gerentes al administrar equipos? 316<br/>¿Qué implica la administración de equipos globales? 316<br/>¿En qué casos un equipo de trabajo no es la respuesta? 318<br/>Repaso<br/>Resumen del capítulo 319 sis 319 Preguntas para análi-<br/>Desarrollo de habilidades gerenciales | Cómo desarrollar habilidades de entrenador 320 Ejercicio 321<br/>Caso de aplicación #1-Receta médica: El equipo de tra- bajo 322 Cardenales 323 despegar 324 Caso de aplicación #2-El camino de los Caso de aplicación #3-Equipos para Notas 325<br/>Capítulo 11 Motivar y recompensar a los empleados 328 ¿Qué es la motivación? 331<br/>4 PRIMERAS TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN (DÉCADAS DE 1950 Y 1960) 332<br/>Teoría de Maslow acerca de la jerarquía de necesidades 332 Teorías X y Y de McGregor 333<br/>Teorías bifactorial de Herzberg 333<br/>Teoría de McClelland de las tres necesidades 335<br/>¿Cómo explican la motivación las teorías contemporáneas? 336<br/>¿En qué consiste la teoría del establecimiento de metas? 336<br/>¿Qué influencia ejerce el diseño del puesto de trabajo sobre la motivación? 337<br/>Del pasado al presente 338<br/>¿Qué es la teoría de la equidad? 340 ¿Cómo explica la motivación la teoría de las expectativas? 341<br/>¿Cómo podemos integrar las teorías contemporáneas de la motivación? 342<br/>¿Qué temas actuales relacionados con la motivación enfrentan los gerentes? 343<br/>¿Cómo pueden los gerentes motivar a sus empleados durante crisis económicas? 344 ¿Cómo afecta la cultura de un país los esfuerzos motivacionales? 344<br/>Una cuestión de ética 345<br/>¿Cómo pueden los gerentes motivar a grupos únicos de trabajadores? 345<br/>¿Cómo pueden los gerentes diseñar programas de recompensas adecuados? 347<br/>La tecnología y el trabajo gerencial | Recompensas individualizadas 347<br/>Repaso<br/>Resumen del capítulo 350 Preguntas para análisis 351 Desarrollo de habilidades gerenciales | Ser un buen motivador 351 Ejercicio 353• Caso de aplicación #1-Sólo por dinero... 353 Caso de aplicación #2-¿Qué busca? 354 Caso de aplicación #3-Búsquedas apasionadas 355 Notas 356<br/>Capítulo 12 Liderazgo y confianza 360<br/>¿Quiénes son los líderes y qué es el liderazgo? 363<br/>Del pasado al presente 363<br/>¿QUÉ NOS DICEN LAS PRIMERAS TEORÍAS SOBRE EL LIDERAZGO ACERCA DEL LIDERAZGO? 364<br/>El líder: ¿Qué rasgos tienen los líderes? 364<br/>Los comportamientos: ¿Qué comportamientos exhiben los líderes? 366<br/>University of lowa studies 366<br/>Ohio State 366<br/>University of Michigan 366<br/>Rejilla o Grid gerencial 366<br/>¿Qué nos indican las teorías del liderazgo de contingencia? 367<br/>¿Cuál fue el primer modelo de contingencia más completo? 367<br/>¿De qué manera la disposición y la capacidad<br/>de los seguidores influyen en los líderes? 368<br/>¿Qué tan participativo debería ser un líder? 370<br/>¿Cómo los líderes ayudan a los seguidores? 371<br/>¿Qué es el liderazgo en la actualidad? 372<br/>¿Qué nos dicen las cuatro perspectivas contemporáneas del liderazgo? 372<br/>Una cuestión de ética 375<br/>¿Qué desafíos enfrentan los líderes en la actualidad? 375<br/>La tecnología y el trabajo gerencial | Liderazgo virtual 378<br/>¿Por qué la confianza es la esencia del liderazgo? 379 Reflexión final acerca del liderazgo 381<br/>Repaso<br/>Resumen del capítulo 382 Preguntas para análisis 383 . Desarrollo de habilidades gerenciales | Ser un buen líder 383 . Ejercicio 384 Caso de aplicación #1-Desarrollo de líderes de la generación Y 385 de aplicación #2-Invite un café a los líderes 386 aplicación #3 Legado de liderazgo 387 Notas Caso Caso de 388<br/>Capítulo 13 Administrar la comunicación y la información 392<br/>¿Cómo pueden comunicarse los gerentes de manera eficaz? 395<br/>¿Cómo funciona el proceso de la comunicación? 395<br/>¿La comunicación escrita es más eficaz que la oral? 396<br/>¿Los rumores son una manera eficaz de comunicación? 397<br/>¿Cómo afectan las señales no verbales a la comunicación? 397<br/>Del pasado al presente 398<br/>¿Qué barreras impiden que la comunicación sea eficaz? 398<br/>¿Cómo pueden los gerentes superar las barreras a la comunicación? 401<br/>TECNOLOGÍA Y COMUNICACIÓN<br/>GERENCIAL 403<br/>Comunicación en red 403<br/>Comunicación inalámbrica 405<br/>La tecnología y el trabajo gerencial | La oficina del mañana 406<br/>¿Qué cuestiones relacionadas con la comunicación enfrentan los gerentes en la actualidad? 406<br/>Administrar la comunicación en un mundo con internet? 407<br/>¿De qué manera la administración del conocimiento afecta la comunicación? 408<br/>¿Qué implica administrar los recursos de conocimiento de una organización? 408<br/>¿Cuál es la función de la comunicación en el servicio<br/>al cliente? 409<br/>Una cuestión de ética 410<br/>¿Cómo y por qué debe obtenerse la opinión de los empleados? 410<br/>¿Por qué a los gerentes debería interesarles la comunicación ética? 410<br/>Repaso<br/>Resumen del capítulo 412 Preguntas para análisis 412 • Desarrollo de habilidades gerenciales | Ser un buen escucha 413 Ejercicio 414 • Caso de aplicación #1-¿Beneficio social o desastre social? 414 . Caso de aplicación #2-Prohibición del correo electrónico y del correo de voz 416 • Caso de aplicación #3-Comunicar las malas noticias 417 • Notas 418<br/>Parte 5 Control 420<br/>Capítulo 14 Fundamentos del control 420<br/>¿Qué es el control y por qué es importante? 423 ¿Qué es el control? 423 ¿Por qué es importante el control? 423<br/>Una cuestión de ética 423<br/>¿Qué sucede cuando los gerentes controlan? 425 1 ¿Qué es la medición? 425<br/>Del pasado al presente 428<br/>2 ¿Cómo comparan los gerentes el desempeño real con las metas planeadas? 428 3 ¿Qué acción gerencial conviene emprender? 429<br/>¿Qué deberían controlar los gerentes? 430<br/>¿Cuándo se efectúa el control? 430<br/>LLEVAR REGISTRO: ¿QUÉ ES LO QUE SE CONTROLA? 432<br/>Llevar registro de las finanzas de una organización 432<br/>Llevar registro de la información de la organización 433<br/>Llevar registro del desempeño de los empleados 434<br/>Llevar registro usando un método de cuadro de mando integral 435<br/>¿Qué problemas contemporáneos enfrentan los gerentes en relación con el control? 436<br/>¿Es necesario ajustar los controles a las diferencias culturales? 436<br/>La tecnología y el trabajo gerencial | Monitoreo de los empleados 437<br/>¿Qué desafíos de control enfrentan los gerentes en el lugar de trabajo? 437<br/>Repaso<br/>Resumen del capítulo 442 • Preguntas para análisis 442 Desarrollo de habilidades gerenciales | Disciplinar a los empleados difíciles 443 Ejercicio 444 Caso de aplicación #1-Ultrasecreto 445 Caso de aplicación #2- Si no puede decir algo agradable, mejor no diga nada 446 Caso de aplicación #3-Demasiado relajado 446 Notas 448<br/>Capítulo 15 Administración de operaciones 450<br/>¿Por qué la administración de operaciones es importante para las organizaciones? 453<br/>¿Qué es la administración de operaciones? 453<br/>1 ¿En qué difieren las empresas de servicios y las de manufactura? 453<br/>2 ¿Cómo logran las empresas mejorar la productividad? 454<br/>3 ¿Qué función desempeña la administración de operaciones en la estrategia de la compañía? 455<br/>¿CUÁL ES EL VALOR DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE VALORY POR QUÉ ES<br/>IMPORTANTE? 456<br/>¿En qué consiste la administración de la cadena de valor? 456<br/>¿De qué manera la administración de la cadena de valor inju beneficia a los negocios? 458<br/>Del pasado al presente 459<br/>¿Cómo se realiza la administración de la cadena de valor? 459<br/>¿Cuáles son los requisitos para administrar con éxito la cadena de valor? 460<br/>¿Cuáles son los obstáculos de la administración de la cadena de valor? 463<br/>Una cuestión de ética 464<br/>¿Qué problemas contemporáneos enfrentan los gerentes al administrar sus operaciones? 464<br/>1 ¿Qué papel desempeña la tecnología en la administración de operaciones? 464<br/>La tecnología y el trabajo gerencial | ¡Bienvenido a la fábrica del futuro! 465<br/>2 ¿Cómo controlan los gerentes la calidad? 466<br/>3 ¿Cómo se administran los proyectos? 468<br/>Repaso<br/>Resumen del capítulo 473 Preguntas para análisis 473<br/>Desarrollo de habilidades gerenciales | El gerente debe saber cómo manejar conflictos 474 • Ejercicio 475 •<br/>Caso de aplicación #1-Tragedia en la moda 475<br/>Caso de aplicación #2-La pesadilla del Dreamliner 477<br/>Caso de aplicación #3-Disfrutar el café 478 . Notas 479<br/>Módulo empresarial: Administración de iniciativas empresariales 481<br/>¿Qué es el emprendimiento? 481<br/>¿Quién pone en marcha las iniciativas empresariales? 481<br/>¿Qué hacen los emprendedores? 482<br/>¿Qué tipo de planeación necesitan realizar los emprendedores? 482<br/>¿En qué consiste un plan de negocios completo? 483<br/>¿Qué desafíos implica la organización de una iniciativa empresarial? 484<br/>¿Cuáles son las formas jurídicas de organización para las iniciativas empresariales? 484<br/>¿Qué tipo de estructura organizacional deberían utilizar las iniciativas empresariales? 484<br/>¿Qué desafíos relacionados con la administración de recursos humanos (ARH) enfrentan los emprendedores? 485<br/>¿Qué desafíos enfrentan los individuos al liderar una iniciativa empresarial? 485<br/>¿Qué tipo de personalidad tienen los emprendedores? 486 ¿Cómo pueden los emprendedores motivar a los empleados? 486<br/>¿Cómo los emprendedores pueden ser lideres? 487<br/>¿Qué desafíos de control enfrentan los emprendedores? 488<br/>¿Cómo se administra el crecimiento? 488<br/>¿Cómo se manejan los problemas económicos? 488 ¿Qué implica abandonar la iniciativa empresarial? 488<br/>¿Por qué es importante pensar en enfrentar los desafíos personales como un emprendedor? 489 Notas 490<br/>Glosario 491<br/>Índice analítico 497<br/> |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Código de la institución [OBSOLETO] | B-ISTTENA |
| Tipo de ítem Koha | Libros |
| Fecha de Catalogación | 13/04/2023 |
| Catalogador | Erika Calapucha |
| Fecha de adquisición | 06/04/02023 |
| Localización permanente | Fecha de adquisición | Fuente de adquisición | Número de inventario | Código de barras | Número de copia | Costo, precio normal de compra | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Instituto Superior Tecnológico Tena | 04/06/2023 | DONACION | ISTT-ADM-0291 | ISTT-ADM-0291 | Eje.1/1 | 59.00 | Libros |