Prólogo. Agradecimientos

PRIMERA PARTE

PARADIGMAS Y PRINCIPIOS

1. De adentro hacia afuera La personalidad y la ética del carácter

«Grandeza» primaria y secundaria El poder de un paradigma

El poder de un cambio de paradigma Ver y ser

El paradigma basado en principios

Principios del desarrollo y el cambio

El modo en que vemos el problema es el problema Un nuevo nivel de pensamiento

2. Panorama general de los 7 hábitos

Los «hábitos» definidos El continuum de la madurez

La efectividad definida Tres tipos de bienes

CP organizacional Cómo usar este libro.

Lo que se puede esperar
SEGUNDA PARTE VICTORIA PRIVADA

3. Primer hábito. Sea proactivo

El espejo social. Entre estímulo y respuesta

La «proactividad» definida a

Tomar la iniciativa

Actúe o deje que los demás actúen por usted

Escuchando nuestro lenguaje

Circulo de preocupación/círculo de influencia. Control directo, indirecto e inexistente Ampliando el círculo de influencia

Los «tener» y los «ser» .

La otra punta del palo. Comprometerse y mantener los compromisos. Proactividad: el test de los treinta días .

Sugerencias prácticas.

4. Segundo hábito. Empiece con un fin en mente. Lo que significa «empezar con un fin en mente».

Todas las cosas se crean dos veces Por designio u omisión

Liderazgo y administración: las dos creaciones. Reescribir el guión: conviértase en su primer creador.

Un enunciado de la misión personal En el centro

Centros alternativos

Identificando su propio centro Un centro de principios

Cómo redactar y usar un enunciado de la misión

personal. Usando la totalidad del cerebro Dos maneras de utilizar el cerebro derecho

La identificación de roles y metas
Enunciados de la misión familiar Enunciados de la misión organizacional Sugerencias prácticas

5. Tercer hábito. Establezca primero lo primero El poder de la voluntad independiente. Cuatro generaciones de la administración del

tiempo Cuadrante II. Lo que supone decir «No». Ingresando en el cuadrante II La herramienta del cuadrante II

Convirtiéndose en un autoadministrador de cua

drante II

Vivirlo.

Progresos de la cuarta generación

La delegación: aumentando P y CP

Delegación en recaderos .

Delegación en encargados

El paradigma del cuadrante II

Sugerencias prácticas

TERCERA PARTE

VICTORIA PÚBLICA.

6. Paradigmas de interdependencia La cuenta bancaria emocional

Seis depósitos principales Los problemas P son oportunidades CP Los hábitos de la interdependencia 7. Cuarto hábito. Pensar en ganar/ganar

Seis paradigmas de interacción humana

Cinco dimensiones de ganar/ganar

Sugerencias prácticas
8. Quinto hábito. Procure primero comprender, después ser comprendido

y

Carácter y comunicación Escucha empática

Diagnosticar antes de prescribir

Cuatro respuestas autobiográficas Comprensión y percepción

Después procure ser comprendido.

Persona a persona Sugerencias prácticas

9. Sexto hábito. La sinergia

Comunicación sinérgica .

Sinergia en el aula La sinergia en la empresa Sinergia y comunicación.

La pesca de la tercera alternativa .

Sinergia negativa. Valorando las diferencias

Análisis del campo de fuerzas

Toda la naturaleza es sinérgica. Sugerencias prácticas

CUARTA PARTE RENOVACIÓN

10. Séptimo hábito. Afile la sierra.

Las cuatro dimensiones de la renovación. Programando a los otros .

El equilibrio en la renovación La sinergia en la renovación

La espiral ascendente

Sugerencias prácticas
11. Otra vez de adentro hacia afuera Convirtiéndose en una persona de transición

La vida intergeneracional

Epílogo. Preguntas que suelen hacerme

Apéndice A. Posibles percepciones que resultan de los diversos centros Apéndice B. Un día de cuadrante II en la oficina.

Indice de problemas/oportunidades Índice analítico y de nombres Sobre FranklinCovey.

Sobre el autor

Relación de los Centros de Liderazgo Covey