04778nam a22001937a 4500 OSt 20250407143258.0 220402b |||||||| |||| 00| 0 eng d 978-84-7356-905-7 B-ISTTENA Esp Dirigir liderar, motivar, comunicar, delegar, dirigir reuniones. José María Acosta 6ta Ed. España ESIC Editorial 2015 268 pág. 21.5 x 15 cm Capitulo 0. GENERALIDADES. 1. Dirigir un equipo. 2. Qué se espera del jefe. 3. Las funciones de dirección. Informarse. Decidir (hacer planes). Organizar. Mandar (conducir a las personas). Controlar. 4. Las habilidades clave. Capitulo 1. LIDERAR 1. Un paso más: el liderazgo. 2. La naturaleza del liderazgo. Estilos básicos. El liderazgo situacional. Los tipos de poder. Los conflictos vinculados con la subordinación. 3. La inteligencia emocional. 4. La inteligencia emocional y la dirección. Los demonios de la inteligencia emocional. Las competencias de la inteligencia emocional. 5. Las emociones y el lider. 6. El liderazgo primal o resonante. El liderazgo disonante. El liderazgo despistado. 7. La importancia del clima emocional. Liderazgo por contagio. El arrastre del lider. El humor: la risa. La risa y el rendimiento del cerebro. Los estados de animo y sus efectos. Las emociones negativas y el secuestro emocional. Los seis estilos del liderazgo. Los estilos resonantes. El lider visionario. El lider coah (tutor, entrenador, vapacitador) El lider afiliativo. El líder democrático. Los estilos disonantes. El liderazgo timonel. El liderazgo autoritario. 9. El liderazgo transformador. Los 4 factores del liderazgo transformacional. 10. El líder y la inteligencia emocional. Capitulo 2. MOTIVAR. 1. La motivación en la organización. Suficientes látigos y suficientes esclavos. La conducta. 2. Necesidades basicas humanas. Prever el comportamiento de los demás. 3. Modelos conceptuales del hombre. Maslow. Teoría dinamica de la motivación.Teoria X Y de Mc Gregor. Teoría X Y de McGregor. Teoría de McClelland. Teoría bofactorial de Herzberg. Principios del enriquecimiento vertical del trabajo. Motivadores implicados. El reto como motivador. Capitulo 3. COMUNICAR. 1. La comunicación interpersonal. Componentes del proceso. El flujo del proceso. Fallos en el proceso. El feekback como cierre el proceso. La ventana de johari. Al comunicarte. 2. Comunicación en la organización. Comunicaciones formales e informales. Canales de comunicación formales. La información en funcion de los niveles jerarquicos. Objetivos de una politica de información. Problemas realcionados con la información en la organización. Como pensamos y comunicamos. Lo que nos aporta la PNL. Principios de la comunicacion. Sistemas representacionales. Como conocer el sistema preferente de otro. Estructura de pensamiento. La laterización del cerebro. Hemisferio logico, hemisferio creativo. El cerebro y la comunicacion interpersonal. La comunicacion no verbal La lectura de la comunicacion corporal. El lenguaje corporal. Adquisición de conocimientos de conocimientos. Escuchar activamente. El silencio. La comunicación escrita. Estructura. Mapas mentales. El lenguaje. Lo aconsejable. Lo desaconsejable. Anexo: algunas normas. Capitulo 4. DELEGAR. 1. Qué es un jefe. 2. Por qué delegar. 3. La delegación en la practica. 4. La delegación y el tiempo. 5. Delegación de responsabilidad. 6. ¿ Que debes delegar? 7. ¿Que no debes delegar? 8. Síntomas de la mala delegación. 9. Causas de fracaso de la mala delegación. 10. Como delegar eficazmente. 11. El papel de quien delega. 12. El papel del delegado. 13. Los miedos a delegar. 14. Niveles de delegar. 15. Resumen. Capitulo 5. DIRIGIR REUNIONES. 1. Lo que suele pasar en una reunión. Las quejas habituales. Lo que subyace a veces. Una reunion siempre es cara. El manejo del conflicto. ¿ Para que sirve una reunión? Cuando no debe convocarse una reunión. Alternativos. 2. Tipos de reuniones. Reuniones operativos. Reuniones tácticas. Reuniones estratégicas. ¿Convoco una reunión? Convocatoria. El objetivo. El lugar, la fecha y las horas de comienza y final. Ruegos y preguntas. La relación de convocados. Número de participantes y utilidad. 4. La preparación de la sesión. 5. La sesión. 6. Seguimiento. 7. Resumen. 8. Maquiavelo. 9. Trampas demasiado frecuentes. 10. Teleconferencias. 11. Plan de acción. - Qué se espera del jefe - Las funciones de dirección - Las habilidades clave Liderazgo y emprendimiento B-ISTTENA BOOK 02/04/2022 J.R 02/04/2022 113 113 BISTT 2020-07-08 Donación ISTT-ADM-0025 ISTT-ADM-0025 Eje. 1/1 0.00 BOOK