07370nam a22001937a 4500 OSt 20250802135525.0 241028b |||||||| |||| 00| 0 eng d 84-7505-452-8 B-ISTTENA ESPAÑOL Biblioteca Practica de Administración y ventas Joseph M, 1ra Ed. Barcelona _ Españoa EDICIONES OCEANO, S.A. 544 PAG. 26X 29.8 CM INDICE DELAS MATERIAS PROLOGO SECCION 1. IMPORTANCIA DEL ELEMENTO HUMANO: FORMACION Y DIRECCION DE PERSONAL A) ASPECTOS DE CARACTER GENERAL 1. IDEAS GENERALES 2. LOS CONDICIONAMIENTOS PERSONALES COMO BASE DE LA ACCION 3. LAS RELACIONES HUMANAS a) El hombre necesita estímulos morales b) la dirección puede contribuir a la satisfacción en el puesto de trabajo 4. ESTIMACION DE LAS NECESIDADES DE PERSONAL a) Agrupación de tareas en los puestos de trabajo b) Perfil del candidato 5. LA CONTRATACION a) Planes de contratación b) procedimientos para anunciar vacantes c) Fases de la selección d) Preparativos para la introducción al trabajo e) Incorporación al puesto de trabajo f) Seguimiento 6. FORMACION DELA PLANTILLA a) Entrenamiento en el trabajo b) Formación fuera del puesto de trabajo 7. EVALUACION DEL PERSONAL a) Procedimientos de evaluación 8. RETRIBUCION DEL PERSONAL a) Remuneración directa b) Retribución indirecta c) Revisiones salariales 9. LA ROTACION a) Situación economía general b) Movilidad imperante en el sector c) Política de rotación del personal d) Condiciones existentes entro de la empresa 10. LOS DIRECTIVOS a) Rejuvenecimiento de los directivos b) Como preparar a un adjunto 11. FUNCION COORDINADORA DE LA GERENCIA B) ASPECTOS CONCRETOS 1. SELECION Y PERMANENCIA DE LOS DIRECTIVOS EN LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA a) La responsabilidad en los distintos niveles b) las condiciones para el ascenso c) la necesidad de directivos en la pequeña y mediana empresa d) Las fuentes de obtención de directivos e) El acierto en la elección f) La capacitación continua del personal directivo g) La satisfacción en el puesto h) La permanencia de los directivos i) Empresario versus directivos 2. CONDICIONAMIENTO DE LA CONTRATACION DE PERSONAL a) Estudios de la necesidades de personal b) Reclutamiento del personal c) Formación en el trabajo d) El archivo de expedientes del personal 3. LA CLAVE DEL TRIUNFO DEL PEQUEÑO Y MEDIANO EMPRESARIO a) El entorno socio económico b) la actuación del empresario c) el personal d) la política de ventas e) la posición personal f) la empresa y la comunidad g) el prestigio C) CASO PRACTICO PREPARACION DE UN ADJUNTO D) EJERCICIOS DE EVALUACION SECCION II. LA COMUNICACION ENTRE LOS DIVERSOS NIVELES DE GESTION A) ASPECTOS DE CARACTER GENERAL 1. IDEAS GENERALES a) las relaciones de mando y subordinación b) significado de la comunicación 2. LA COMUNICACION ES NECESARIA a) en las relaciones de dependencia ( dentro de la empresa) b)con personas o entidades no integradas en la empresa 3. LA COMUNICACION COMO INSTRUMENTO DE GESTION 4. LOS CANALES DE COMUNICACION EN LA PEQUEÑA EMPRESA a) Ventajas de la pequeña empresa para conseguir los canales de comunicación b) bases para crear los canales de comunicación 5. IMPORTANCIA DE LA SUPERVISION a) Significado del control de la supervisión b) Métodos para ejercer el control y la supervisión 6. VINCULACION ENTRE COMUNICACION Y CONTROL a) Planificacion b) Ejecucion del plan c) Autoridad en la ejecución d) Instrucción e) Supervisión f) Verificación y evaluación de los resultados g) Ajuste de métodos para lograr objetivos 7. LA COMUNICACION EN EL CUMPLIMIENTO DE LA EMPRESA a) Clases de mensaje b) Requisitos que debe reunir el mensaje 8. LA COMUNICACION Y EL EQUIPO DIRECTIVO DE LA EMPRESA a) Importancia de la comunicación en el equipo directivo b) Datos que debe conocer el equipo directivo c) Métodos para manejar la comunicación en el nivel directivo d) Interferencias en las vías de comunicación 9. LA COMUNICACION RECIPROCA EN EL SENO DE LA EMPRESA a) La combinación y las relaciones humanas b) Efectos de la comunicación recíproca c) Datos que desea conocer el personal d) Datos que quieren conocer la dirección e) Procedimientos para potenciar la comunicación recíproca 10. LA COMUNICACION EN EL EXTERIOR a) La comunicación con los clientes b) La comunicación con el entorno social c) La comunicación con los proveedores y otros grupos externos B) ASPECTOS CONCRETOS 1. COMO SERVIRSE DE LAS BUENAS IDEAS a) Para el empresario b) Para el personal 2. LA COMUNICACION INTERNA: VENTAJAS Y METODOLOGIA PARA SU IMPLANTACION a) Las interferencias impiden la transmisión del mensaje b) Como se estimula la comunicación eficaz c) La superación de los defectos de organización d) Dirección eficaz C) CASO PRACTICO LA PUEBRA ABIERTA D) EJERCIOS DE EVALUACION SECCION III. ASESORAMIENTO EXTERNOS A) ASPECTOS DE CARACTER GENERAL 1. IDEAS GENERALES 2. NECESIDAD DEL ASESORAMIENTO EXTERNO 3. IMPORTANCIA DE KA INFORMACION Y SUS CLASES a) Evaluación de la información b) La necesidad de ser precisos c) La toma de decisiones 4. OPTIMIZACION DE LAS SOLUCIONES a)Definición del problema b) Consecuencias de las soluciones que se adopten c) Existencias de otras soluciones d) La elección de la solución 5. DE DONDE SE OBTIENE LA INFORMACION a) El publico b) Los profesionales del asesoramiento c) Los centros de enseñanzas d) Las asociaciones empresariales e) La información escrita 6. ACEPTACION DE NUEVAS IDEAS a) L a determinación de aspecto mas importante del negocio b) La actualidad constante c) La continuidad en la aplicación de soluciones d) Origen de las nuevas soluciones B) ASPECTOS CONCRETOS 1. EL ASESORAMIENTO EXTERNOS DELA PEQUEÑA Y MADIANA EMPRESA a) El asesoramiento externo b) Casos en que los asesores no deberán ser utilizados c) Casos en que debe acudirse a los asesore d) La ayuda de los asesores e) Como seleccionar al asesor f) La tarea del asesor g) El costo del servicio 2. LA FORMACION PROFESIONAL Y LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA a) La enseñanza b) Servicios complementarias c) La colaboración con la empresa d) Resumen 3. EL ASESORAMIENTO INTERNO, UNA SOLUCION EN EL CRECIMIENTO DE LAS EMPRESA a) Su posición en la estructura orgánica de la empresa b) Funciones especias de Organización c) Cualidades y conocimientos requeridos para seleccionar personal de una unidad de Organización d) Técnicas empleadas e) Conclusión C) CASO PRACTICO UN JOVEN EMPRENDEDOR D) EJERCICIOS DE EVALUACION ADMINISTRACION B.ISTTENA BOOK 20-10-2024 29-10-2024 Moraima Cerda 1267 1267 BISTT 2024-10-21 Donación ISTT-ADM-0382 ISTT-ADM-0382 1-3 BOOK