TY - BOOK TI - Planificación estratégica para la eficiente gestión administrativa en la agencia raft amazonia de la ciudad de Tena SN - ISTT-EX-ADM-035-2025 PY - 0000///2/42026/// CY - Ecuador N1 - Índice de contenidos Certificación. Certificación del tribunal calificador 1. Introducción. 2. Objetivos del caso de estudio. 2.1. Objetivo general. 2.2. Objetivos específicos. 3. Desarrollo del caso de estudio. 3.1. Resultados del objetivo 1. 3.1.1 Entrevista gerente/propietario. 3.1.2 Entrevista para los empleados. 3.1.3 Ficha de observación. 3.2 Resultados del objetivo 2. 3.3 Resultados del objetivo 3. 3.3.1 Misión. 3.3.2 Visión. 3.3.3 Valores. 3.3.4 Objetivos smart. 3.3.5 Planes de acción. 4. Conclusiones. 5. Recomendaciones. 6. Referencias de bibliográficas ER -