05109nam a22001937a 4500003000400000005001700004008004100021020002700062040001400089041000800103245010700111250001200218260002300230300002400253505447300277942004504750999001504795952010504810OSt20260409152445.0260409b        |||||||| |||| 00| 0 eng d  aISTT-GGEA-GOT-018-2023  aB-ISTTENA  aEsp  aGuía General de Estudio de la AsignaturabMarketing Turístico cVillacis Verdesoto Iliana Jessenia  a1ra ed   aEcuador c9/4/2026  a75 Pc23.5 x 19 cm   aDATOS GENERALES DE LA ASIGNATURA	7
PRERREQUISITOS Y CORREQUISITOS	7
DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA	7
OBJETIVO GENERAL	7
CONTRIBUCIÓN DE LOS RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA AL PERFIL DE EGRESO DE LA CARRERA	7
CONTENIDOS DE LA ASIGNATURA	8
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS	9
BIBLIOGRAFÍA	9
DESCRIPTIVA DE LAS COMPETENCIAS DE LA GUÍA DE MARKETING TURÍSTICO	11
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS	11
UNIDAD 1: FUNDAMENTOS DEL MARKETING	13
DIAGRAMA DE APRENDIZAJE-FUNDAMENTOS DE MARKETING	13
1.1	Introducción	14
1.1.1	Caso de estudio: El mejor trabajo del mundo	14
1.2	Conceptos Generales	16
1.2.1	Definición de marketing	16
1.2.2	Necesidades, deseos	16
1.2.3	Intercambio, transacciones y relaciones	17
1.3	Marketing Turístico y hotelero	18
1.3.1	Caso práctico: Ibiza Rocks Hotel	18
	18
1.4	Marketing de un turismo sostenible.	19
1.4.1	Turismo sostenible	19
1.4.2	Actores relevantes del turismo sostenible	19
1.4.3	Marketing y el turismo sostenible	20
1.4.4	Caso práctico: Fuerte Hoteles	22
1.5	Turismo de masa e industrialización	24
1.5.1	Caso práctico: Turismo de masas y AIRBN, las nuevas formas de alojamiento de los turistas	26
UNIDAD 2: MARKETING MIX	28
DIAGRAMA DE APRENDIZAJE-MARKETING MIX	28
2.1            El marketing mix	29
2.1.1         Caso Práctico: Starbucks	29
	29
2.2            El Producto	31
2.2.1         Atributos de los Producto Tangible:	31
2.2.2.        Ciclo de vida del Producto	31
2.2.3         Actividad práctica: Análisis del Producto	34
2.3             El Precio	35
2.3.1          Costos	35
2.3.2          Consumidores	35
2.3.3          Competencia	36
2.3.4          Macroeconomía	36
2.3.5          Estrategias de Precios	36
2.3.6          Caso práctico: Hoteles Top Secret	37
	37
2.4            El Mercado	38
2.4.1         Canales de Distribución	38
2.4.2         Estrategias Push y Pull	39
2.4.3         Caso práctico: Melia Hotels International	40
2.5            La Promoción	42
2.5.1         Herramientas de promoción	42
2.5.2         Caso práctico: Turismo Malasia	45
2.5.3         Actividad práctica: Herramientas de promoción	46
UNIDAD 3: LA OFERTA Y LA DEMANDA	47
DIAGRAMA DE APRENDIZAJE-OFERTA Y DEMANDA	47
3.1             Oferta y Demanda	48
3.1.1          La oferta y demanda de un producto	48
3.2             La Demanda	48
3.2.1          Concepto de Demanda	48
3.2.2          Curva de la Demanda - (Ley de la Demanda)	48
3.2.3          Actividad práctica: Resolver ejercicio de la Demanda	49
	49
3.2.4         Actividad práctica: Curva de la demanda	49
3.3            La Oferta – Política	49
3.3.1         Concepto de la Oferta	49
3.3.2         Curva de la Oferta – (Ley de la Oferta)	50
3.3.3         Actividad práctica: ejercicio de desarrollo	50
	50
3.3.4         Actividad práctica: curva de la oferta	50
3.4            Punto de Equilibrio	51
3.4.1         Actividad práctica: ejercicio punto de equilibrio	52
3.5             La Plaza y Promoción versus la oferta y demanda	52
3.5.1         Caso práctico: Granada como destino turístico cultural e idiomático.	53

UNIDAD 4 : IDENTIFICACIÓN COMPONENTES METODOLÓGICOS PARA EL ESTUDIO DE MERCADO	54
DIAGRAMA DE APRENDIZAJE- COMPONENTES PARA EL ESTUDIO DE MERCADO	54
4.1	El cliente	57
4.1.1	Caso práctico: Transformación digital en Turismo	58
4.2	Biotipo	59
4.2.1	Actividad práctica: relación biotipo-consumo	59
4.3	El Temperamento.	59
4.2.2	Actividad práctica: temperamento según el biotipo	61
4.4	El carácter	61
4.4.1               Factores constitutivos del carácter:	61

UNIDAD 5: EL PLAN DE MARKETING	62
DIAGRAMA DE APRENDIZAJE-PLAN DE MARKETING	62
5.1	Tipos de Planes	63
5.1.1	Actividad práctica: matriz FODA	63
5.2	El marketing estratégico y Marketing Operacional	64
5.2.1	Marketing estratégico	64
5.2.2	Marketing operacional	64
5.2.3	El Plan de Marketing	66
5.2.3.1            El propósito de un plan de marketing	66
5.2.3.2            Esquema de un Plan Estratégico de Marketing.	66
5.3	Etapas del Plan de Marketing	67
5.3.1	Caso práctico: Plan de marketing - Tendencias en comunicación de los destinos	 	68

UNIDAD 5: FASES DEL PLAN DE MARKETING	69
DIAGRAMA DE APRENDIZAJE-FASES DEL PLAN DE MARKETING	69
6.1	Fase Analítica	70
6.2	Fase Estratégica	70
6.3	Fase Operacional	71
6.4	Fase Presupuestaria	72
6.5	Fase de Control	72
6.5.1	Caso práctico: Restaurante Crunchy Nut de Kellog’s	73

ELABORACIÓN, REVISIÓN Y APROBACIÓN DE PARES	75  aB-ISTTENA cPACREDIp9/4/2026qJostin C.  c2300d2300  aBISTTd2026-04-09eDonacióniISTT-GGEA-GOT-018-2023pISTT-GGEA-GOT-018-20tEje. 1/1v0.00yPACREDI