DESARROLLO DE PRODUCTOS   Una visión integral.  
Alejandro E. Lerma Kirchner 
 - 5ta Edición 
 - Mexico  Vacha S.A de  C.V   2018 
 - 367 pág.  24.4 x 19 cm 
<br/><br/>CAPÍTULO 1<br/>Conceptos generales 1<br/>Objetivos educacionales y competencias por desarrollar 2<br/>Introducción al capítulo 2<br/>¿Qué es el producto (satisfactor)? 2<br/>Producto (bien o servicio) 3<br/>Clasificación de los productos 4<br/>Categorías del Boston Consulting Group5<br/>Por su naturaleza 5<br/>Por su destino o utilización<br/>Por el grado de necesidad que tiene el ser humano de ellos 8<br/>Por la acción de compra 8<br/>Por la forma en que han sido producidos 10<br/>Por su durabilidad 10<br/>Por el nivel de tecnologia que contienen 10<br/>Por el cuidado que requieren 7<br/>Por las expectativas y la realidad con respecto al beneficio esperado 11<br/>Por el nivel de peligrosidad del producto 11<br/>Por la ubicación del mercado meta al que se dirigen 11<br/>Por la propiedad industrial del producto 11 <br/>Por el grado de adaptación a las características de los consumidores o usuarios<br/>Especificaciones del producto 12<br/>Arquitectura y estructura del producto 13<br/>Estructura del producto 12<br/>Descripción de algunos datos frecuentes con respecto al producto 15<br/>Estimación del costo de los productos 17<br/>Diferencia entre costo y gasto 17<br/>Costo en cuanto a desarrollo<br/>Tipos de costos 18<br/><br/>¿Qué es el desarrollo de productos (desarrollo de soluciones)? 19<br/>Diferencia entre desarrollo y diseño de productos 19<br/>¿Qué es diseño robusto de productos? 20<br/>Diferencia entre actualización, innovación e invención de productos 20<br/>Integración de nuevos productos a la mezcla de productos 20<br/>Importancia del desarrollo de productos para el país 21<br/>Beneficios del desarrollo de productos para la empresa 22<br/>Beneficios del desarrollo de productos para el consumidor 23<br/>Mapa conceptual y perceptual para la ubicación del producto en el mercado 24<br/>Nivel de novedad en el desarrollo de productos 25<br/>Factores de éxito en el desarrollo de productos 27<br/>Factores de éxito con respecto al producto 27<br/>Factores de éxito con respecto a la empresa 29<br/>Factores de éxito con respecto a las facilidades del mercado 29<br/>Factores de fracaso en el desarrollo de productos 30<br/>Ciclo de vida del producto, del de gastos y del de utilidades 32<br/>Etapas del ciclo de vida del producto 34<br/>Desarrollo 34<br/>Introducción de los nuevos productos al mercado 35<br/>Crecimiento 35<br/>Madurez 35<br/>Declinación 36<br/>Retiro 36<br/>Tipos de demanda y su relación con el desarrollo de productos 36<br/>Mezcla, linea y marca de producto 37<br/>Conceptos de producto y producción exportables 40<br/>El producto en la mercadotecnia internacional 40<br/>Producto y producción exportables 41<br/>Resumen capitular 42<br/>Cuestionario académico 46<br/>Ejercicios y prácticas 53<br/>CAPÍTULO2<br/>Elementos de la mezcla de la mercadotecnia (marketing mix) relacionados con el desarrollo<br/>de productos 57<br/>Objetivos educacionales y competencias por desarrollar 58<br/>Introducción al capítulo 58<br/>El desarrollo de productos y la mezcla de la mercadotecnia (marketing mix) 58<br/>Las 4 P (mezcla básica de la mercadotecnia)<br/>Primera P de la mezcla básica: producto 58<br/>Segunda P de la mezcla básica: mercado (plaza) 60<br/>Tercera P de la mezcla básica: precio 64<br/>Cuarta Pde la mezcla básica: promoción 66<br/>Las 3 P adicionales para los servicios 67<br/>Resumen capitular 68<br/>Cuestionario académico 70<br/>Ejercicios y prácticas 70<br/>CAPÍTULO 3<br/>Planeación para el desarrollo de productos 72<br/>Objetivos educacionales y competencias por desarrollar 73<br/>Introducción al capítulo 73<br/>¿Por qué es importante la planeación? 73<br/>Planeación 74<br/>Relevancia de la planeación para las empresas<br/>Clasificación de la planeación<br/>Plan estratégico<br/>Elementos del plan estratégico 74<br/>Elementos internos del plan estratégico 75<br/>Analisis interno<br/>Competencia 80<br/>Mercado 80<br/>Entorno 81<br/>Análisis externo 81<br/>Programa 83<br/>Presentación del plan estratégico<br/>Plan para el desarrollo de productos 74<br/>Plan operacional para el desarrollo de productos 85<br/>Plan táctico para el desarrollo de productos 85<br/>Plan estratégico para el desarrollo de productos 85<br/>Relaciones del plan para el desarrollo de productos<br/>Relaciones entre el plan para el desarrollo de productos y el plan de mercadotecnia 88<br/>Relaciones entre el plan para el desarrollo de productos y el plan de operaciones/producción 89<br/>Herramientas para la planeación y control de proyectos aplicables al desarrollo de productos<br/>Gráfica de Gantt 89<br/>Resumen capitular<br/>Cuestionario académico 94<br/>Ejercicios y prácticas<br/>CAPÍTULO 4<br/>Estrategias.<br/>Objetivos educacionales y competencias por desarrollar<br/>Introducción al capítulo 97<br/>¿Qué son las estrategias? 97<br/>Estrategias empresariales 97<br/>Estrategias con respecto al producto 99 <br/>Estrategias orientadas a largo plazo (3 les) 101<br/>Matriz de la estrategia principal seqún FredR. David<br/>Estrategias con relación a cada nivel de la estructura del producto relativo al análisis de valor 104<br/>Estrategia con respecto a la variabilidad en la presentación de los productos<br/>Estrategias con respecto al crecimiento o reducción de la lineay la mezcla de productos 105<br/>Estrategias con respecto a la flexibilidad en la elaboración de los productos 109<br/>Estrategias de variabilidad con respecto a usos de producto dependiendo del medio geográfico, clima, edad, cultura, evento o situación<br/>Estrategias con respecto al envase o empaque: forma, tamaño, material, textura, etcétera 110<br/>Estrategias con relación al embalaje 111<br/>Estrategias con respecto al nivel y variación de la calidad 112<br/>Estrategias relativas al diseño gráfico: formas, colores, tipografia, imágenes, etcétera 112<br/>Estrategias con respecto a la durabilidad: corta vida o pronta obsolescencia 113<br/>Estrategias con respecto al diseño 113<br/>Estrategias con respecto a la tecnología del producto 113<br/>Estrategias con respecto a la seguridad del producto 13<br/>Estrategias con respecto a la ecologia 113<br/>Estrategias con respecto a ergonomia y comodidad, dadas las característícas y dimensiones orgánicas del consumidor o usuario 114 <br/>Estrategias de marca 114<br/>Estrategias con relación al modelo de crecimientoy participación de los productos en el mercado 15<br/>Estrategias Con respecto al servicio 116<br/>Estrategias relativas al desarrollo de productos 116<br/>Estrategia imitar frente a inventar 119<br/>Estrategia ¿qué hacer primero: identificar la demanda o generar oferta? 122<br/>Estrategia mercado frente a producto 123<br/>Estrategia necesidades conocidas frente a desconocidas 123<br/>Estrategia tecnologia conocida frente a desconocida<br/>Estrategia de posicionamiento 125<br/>Estrategias para la etapa de madurez del producto 125<br/>Dos consideraciones adicionales: el costo y el tiempo 125 <br/>Estrategia producto/mercado de Ansoff<br/>Estrategias competitivas 127<br/>Integración hacia adelante 129<br/>Integración hacia atrás 130<br/>Integración horizontal 130<br/>Diversificación concéntrica<br/>Estrategia de la mezcla de productos (atractividad/competitividad) 128<br/>Perfil del producto: precio, calidad, servicio, etcétera 128<br/>Desarrollo de productos 131<br/>Reducción 131<br/>Desinversión 131<br/>Diversificación en conglomerado 130<br/>Estrategias competitivas de Michael Porter 131<br/>Estrategias de precios 131<br/>Estrategias de precios con respecto a las utilidades deseadas 132<br/>Estrategias de precios Con respecto a la participación de mercado 133<br/>Estrategias de precios con relación a la competencia 134<br/>Estrategias de precios con respecto al consumidor 134<br/>Precios en función de la percepción de valor del comprador 134<br/>Estrategias de precios en función del tipo de comprador 134<br/>Estrategias con respecto al posicionamiento deseado del producto 135<br/>Estrategias de precio relacionadas con el ciclo de vida del producto 135<br/>Estrategias de precios durante el crecimiento 136<br/>Estrategias de precios en la madurez del producto 136<br/>Estrategias de precios para la fase del declive 136<br/>Estrategias de precios en función del tipo de producto 136<br/>Estrategias de precios en cuanto al tipo de producto 137<br/>Estrategias de acción/reacción 137<br/>Estrategias de precios en función de la situación de la empresa 138<br/>Estrategias de precios con relación a la intervención del gobierno 138<br/>Estrategias de precios en cuanto al tipo de la demanda 138<br/>Estrategias de precios en cuanto a la época, evento o temporada 138<br/>Estrategias de precios en cuanto al monto de la compra y el tiempo de pago 139<br/>Estrategias con relación a los componentes del mismo precio 139<br/>Estrategias en cuanto a los impuestos 139<br/>Estrategias de distribución 139<br/>Estrategias de servicio<br/>Estrategias de promoción 141<br/>Dilema: estandarizar, adaptar en función de los mercados o personalizar los productos 141<br/>Lista de cotejo para seleccionar las estrategias que conviene utilzar 142 <br/>Resumen capitular 145<br/>Cuestionario académico 146<br/>Ejercicios y prácticas 149<br/>CAPÍTULO 5<br/>Creatividad en el desarrollo de productos 151<br/>Objetivos educacionales y competencias por desarrollar 152<br/>Introducción al capítulo<br/>¿Qué es la creatividad?<br/>Capacidad creativa.<br/>Generación creativa.<br/>Soluciones creativas.<br/>Originalidad y novedad creativas 154<br/>Proceso que sigue el desarrollo creativo del pensamiento 154<br/>Características del individuo creativo 155<br/>Herramientas para incrementar la creatividad<br/>Tormenta de ideas.<br/>Método simplex.<br/>Análisis morfológico.<br/>Lista de preguntas.<br/>Lista de atributos.<br/>Método Delphi 163<br/>Benchmarking<br/>Ingeniería en reversa<br/>Prequntar al cliente, consumidor, usuario, proveedor, reparador y experto 166<br/>Obstáculos que limitan el poder creativo.<br/>Incremento de la creatividad 167<br/>Creatividad en el ámbito empresarial 168<br/>Creatividad en el ámbito personal 174<br/>Creatividad en el desarrollo de productos 173<br/>Resumen capitular<br/>Cuestionario académico 176<br/>Ejercicios y prácticas 179<br/>CAPÍTULO 6<br/>Proceso para el desarrollo de productos.<br/>Objetivos educacionales y competencias por desarrollar 181<br/>Introducción al capitulo 181<br/>Pasos para el desarrollo de productos 181<br/>Pasos sustanciales para el desarrollo de productos 183<br/>Primer paso: identificar una oportunidad 183<br/>Segundo paso: entender al consumidor o usuario 188<br/>Tercer paso: definir el mercado meta 189<br/>Cuarto paso: evaluar la magnitud y potencial de la oportunidad de negocio 192<br/>Quinto paso: conocer a la competencia 193<br/>Sexto paso: identificar posibles modelos para benchmarking 193<br/>Séptimo paso: generar ideas base sobre características y elementos deseables en el producto<br/>por desarrollar 194<br/>Octavo paso: tamizar las ideas base sobre caracteristicas y elementos deseables en el producto<br/>por desarrollar 195<br/>Noveno paso: seleccionar y entender la(s) tecnologia(s) que va a utilizar- 196<br/>Décimo paso: definir y evaluar el concepto del producto 196<br/>Decimoprimer paso: identificar y analizar las implicaciones legales 197unee<br/>Decimosegundo paso: identificar a los proveedores 198<br/>Decimotercer paso: definir la ingenieria båsica 198<br/>Decimocuarto paso: producir el prototipo inicial 199<br/>Decimoquinto paso: evaluar el prototipo inicial 199<br/>Decimosexto paso: evaluar el proceso, equipo y demás recursos para la producción 200<br/>Decimoséptimo pas0: confirmar el diseño del producto 200<br/>Pasos accesorios para el desarrollo de productos<br/>Decimoctavo paso: registrar y proteger la propiedad industrial 201<br/>Decimonoveno paso: definir y especificar los estándares de producción 202<br/>Vigésimo paso: construir o adaptar la planta productiva<br/>Vigésimo primer paso: definir cómo se habrá de vender el producto 202<br/>Vigésimo segundo paso: identificar y definir los beneficios clave para el consumidor que se habrán de explotar en la publicidad 203<br/>Vigésimo tercer paso: definir cómo se habrá de promover el producto 203<br/>Vigésimo Cuarto paso: probar el mercado 204<br/>Vigésimo quinto paso: tener isto el producto para su introducción al mercado 204<br/>Vigésimo sexto paso: preparar el lanzamiento 205<br/>Vigésimo séptimo paso: realizar un lanzamiento impactante 207<br/>Vigésimo octavo paso: actualizar periodicamente el producto 207<br/>Vigésimo noveno paso: desarrollar en forma sistemática nuevos productos (se reinicia el proceso) 208<br/>Resumen capitular 209<br/>Cuestionario académico 212<br/>Ejercicios y prácticas 214<br/>CAPÍTULO 7<br/>Etiquetado, envase y embalaje 220<br/>Introducción al capítulo 221<br/>Etiquetado 221<br/>Objetivos educacionales y competencias por desarrollar 221<br/>¿Qué son las etiquetas? 221<br/>¿Para qué sirven las etiquetas? 221<br/>Tipos de etiquetas 222<br/>Envase 223<br/>Funciones del envase 224<br/>Elementos del envase 225<br/>Aspectos por considerar del envase<br/>Empaque 228<br/>Embalaje 229<br/>Tarimas 230<br/>Contenedores<br/>Resumen capitular 231<br/>Cuestionario académico 232<br/>Ejercicios y prácticas 233<br/>CAPÍTULO8<br/>Producción y nuevos productos 234<br/>Objetivos educacionales y competencias por desarrollar 235<br/>Introducción al capítulo 235<br/>Materiales para producción 236<br/>Lista de materiales<br/>Suministro de materiales<br/>Inventario de materiales<br/>Movimiento y manejo de materiales 238<br/>Maquinaria para la producción 238<br/>Productividad de la maquinaria 238<br/>Personal del área de producción 240<br/>Eficiencia del trabajador 240<br/>Motivación del trabajador 241<br/>Productividad del personal 241<br/>Producción 242.<br/>Tipos de producción 242<br/>Tiempos de producción 243<br/>Ciclos de producción y de venta<br/>Tercerización de la producción<br/>Linea de producción 245<br/>Planta de producción 245<br/>Resumen capitular 247<br/>Cuestionario académico 248<br/>Ejercicios y prácticas 250<br/>CAPÍTULO 9<br/>Calidad en el desarrollo de productos 251<br/>Objetivos educacionales y competencias por desarrollar 252<br/>Introducción al concepto de calidad 252<br/>Concepto de calidad 252<br/>¿Quién determina la calidad? 253<br/>Control de calidad 254<br/>Normas de calidad 254<br/>Calidad total<br/>Concepto de calidad total 255<br/>Calidad en los productos 256<br/>¿Cuál debe ser el nuevo producto en términos de calidad total? 256<br/>Factores que generan la calidad 257<br/>Resumen capitular 258<br/>Cuestionario académico 259<br/>Ejercicios y prácticas 256<br/>CAPÍTULO 10<br/>Promoción, lanzamiento e introducción de los nuevos productos 261<br/>Objetivos educacionales y competencias por desarrollar 262<br/>Introducción al capítulo<br/>¿Qué es la mezcla promocional? 262<br/>Herramientas de la mezcla promocional 263<br/>Publicidad<br/>Ventas personales<br/>Promoción de ventas 263<br/>Relaciones públicas 263<br/>¿Cómo desarrollar el plan de promoción? 264<br/>Estructura del plan de promoción.<br/>Lanzamiento de los nuevos productos 265<br/>Distribución de los nuevos productos 266<br/>Resumen capitular 267<br/>Cuestionario académico 268<br/>Ejercicios y prácticas 269<br/>CAPÍTULO 11<br/>Desarrollo de productos para la exportación 271<br/>Objetivos educacionales y competencias por desarrollar 272<br/>Introducción al capítulo 272<br/>Factores del éxito exportador 272<br/>Las 5 C para la exportación 274<br/>Proceso para el desarrollo de productos de exportación 275eh n<br/>ldentificación y selección de un mercado meta en el exterior 277<br/>Plan de exportación 281<br/>Caracteristicas del plan de exportación 281<br/>Formulación de precios de exportación 281<br/>Promoción para la exportación de los nuevos productos 282<br/>Instrumentos para la promoción de las exportaciones 283<br/>Misiones comerciales 283<br/>Ferias y exhibiciones comerciales internacionales 284<br/>Publicidad internacional 284<br/>Mailing (correo tradicional, correo electrónico y y redes sociales) 284<br/>Ventas personales internacionales o cambaceo internacional<br/>Envio de muestras 284<br/>Estrategias de producto a nivel internacional 284<br/>Canales de distribución para la exportación 284<br/>Distribución directa 285<br/>Distribución indirecta 286<br/>Resumen capitular 286<br/>Cuestionario académico 288<br/>Ejercicios y prácticas<br/>CAPÍTULO 12<br/>Organización y funciones del área de desarrollo de productos 293<br/>Objetivos educacionales y competencias por desarrollar 294<br/>Introducción al capítulo<br/>¿Cómo organizar? 294<br/>Estructura de un departamento de desarrollo de productos 296<br/>Ubicación dentro de la organización y nivel jerárquico del departamento de desarrollo de productos 297<br/>Relaciones internas y externas del departamento de desarrollo de productos 298<br/>Relaciones internas 299<br/>Relaciones externas 299<br/>Resumen capitular 300<br/>Cuestionario académico 301<br/>Ejercicios y prácticas 303<br/>CAPÍTULO 13<br/>Comportamiento del compradory el desarrollo de productos 305<br/>Objetivos educacionales y competencias por desarrollar 306<br/>Introducción al capítulo 306<br/>Comportamiento del consumidor enfocado al desarrollo de productos 306<br/>Conducta del consumidor con respecto a la adopción de nuevos productos 307<br/>Tipos de consumidores en cuanto a la rapidez para adoptar nuevos productos 308<br/>Tipos de consumidores en cuanto a su conducta de compra 310<br/>Enfoque hacia el consumidor en el desarrolo de productos<br/>Detección de los motivos de compra 311<br/>El comprador y el proceso de decisión de compra 312<br/>Tipos de compradores 314<br/>Comportamiento del comprador para el consumo final.<br/>Factores personales en la decisión de compra 317 <br/>Factores sociales en la decisión de compra 319<br/>Comportamiento del consumidor organizacional y sus motivos de compra 321<br/>Factores que influyen en el comportamiento organizacional de compra 325<br/>Comportamiento del revendedor y sus motivos de compra 329<br/>Resumen capitular<br/>Cuestionario académico 332<br/>Ejercicios y prácticas 335<br/>CAPÍTULO 14<br/>Ética en el desarrollo de productos 337<br/>Objetivos educacionales y competencias por desarrollar 338<br/>Introducción al capítulo 338<br/>Ética en el desarrollo de productos 338<br/>¿Qué es la ética? 338<br/>¿Qué es el comercio justo? 339<br/>Cuestionario acerca del comercio justo 339<br/>Empresa socialmente responsable 339<br/>Cuestionario de responsabilidad social 339<br/>Empresas ecológicamente responsables 340<br/>Cuestionario de responsabilidad ecológica<br/>Octálogo (ocho principios éticos) del desarrollador de productos 340<br/>No darñarás ni pondrás en riesgo a las personas 340<br/>No dañarás el medio ambiente 341<br/>No engañarás 342<br/>No hurtarás diseños<br/>No reducirás a propósito la vida útil del producto 342<br/>No promoverás falsos valores 342<br/>No discriminarás a los consumidores<br/>Contribuirás siempre al mayor bienestar del prójimo 342<br/>Un mundo mejor en un marco de valores 343<br/>Resumen capitular 343<br/>Cuestionario académico 344<br/>CAPÍTULO 15<br/>Ejercicios y prácticas 346<br/>Registro de la propiedad industrial 347<br/>Introducción al capítulo 348<br/>Objetivos educacionales y competencias por desarrollar 348<br/>¿Qué es la propiedad intelectual? 348<br/>¿Qué es la propiedad industrial? 349<br/>¿Cuáles son los tipos de propiedad industrial? 349<br/>¿Ante qué autoridad se registra la propiedad industrial? 349<br/>¿Cuál es el procedimiento para registrar la propiedad industrial? 349<br/>Derecho de autor 350<br/>¿Qué es lo que no protege la Ley federal del Derecho de Autor? 352<br/>¿Ante qué autoridad se registran los derechos de autor? 352<br/>¿Cómo se registra el derecho de autor? 352<br/>Resumen capitular<br/>Cuestionario académico 354<br/>Ejercicios y prácticas 355<br/>APÉNDICE<br/>Algunas aportaciones de diversos países en el desarrollo de nuevos productos 357<br/>Comentario previo 358<br/>Aportaciones e inventos mexicanos 358<br/>Algunas aportaciones colombianas (inventos/productos) 360<br/>Algunas aportaciones argentinas (inventos/productos) 361<br/>Aportaciones e inventos chilenos 361<br/>Aportaciones e inventos venezolanos 362<br/>Aportaciones e inventos brasileños 362<br/>Inventos peruanos 362<br/>Aportaciones e inventos españoles 363<br/>Aportaciones e inventos alemanes 363<br/>Aportaciones e inventos chinos 363<br/>Aportaciones e inventos de lsrael 364<br/>REFERENCIAS<br/>Bibliografia 366<br/>Sitios web consultados 366<br/> 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-607-526-298-7 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label> Microeconomía