text España Editorial Síntesis S.A 1997 1era Ed. monographic eng ESP

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286 P. 17 x 23 cm ÍNDICE, Prólogo a la edición española 11, Prefacio 13, Capitulo 1: Naturaleza y características de la industria turística 15, 1.1. Problemas de definición 15, 1.2. Cambios en la industria 17, 1.3. El papel de los gobiernos 20, 1.4. El turismo global 21, 1.5. Factores de la oferta 23, Capitulo 2: El desarrollo del turismo. La historia 27, 2.1. Los inicios del turismo. Las cuatro etapas 28, 2.1.1. Los primeros días 31, 2.1.2. La era del ferrocarril 33, 2.1.3. Entreguerras 37, 2.1.4. Los viajes en masa 38, 2.2. Europa: la primera región turística del mundo 39, 2.2.1. Impactó de las inversiones 43, 2.2.2. Consecuencias de la segmentación 43, 2.2.3. Cambios en la organización gubernamental e industrial 45, 2.2.4. Época de cambios 47, Capitulo3: La medición del turismo 49, 3.1. Definiciones 50, 3.2. Modalidades de turismo 53, 3.3. Unidades básicas de turismo 54, 3.3.1. Visitante 55, 3.3.2. Entorno habitual de una persona 55, 3.3.3. Residencia habitual 55, 3.3.4. Residente de un país 56, 3.3.5. Residente de un lugar 56, 3.3.6. Nacionalidad 56, 3.3.7. Visitantes según las formas de turismo 56, 3.4. Usos y necesidades de los usuarios 58, 3.5. Métodos estadísticos 60, 3.5.1. Visitas de un día 63, 3.6. Métodos alternativos 64, 3.7. Fuentes de datos 66, Capitulo 4: Factores de la demanda turística 71, 4.1. Turismo interno e internacional 71, 4.2. Determinantes económicos de la demanda 73, 4.2.1. Viajeros de ocio 73, 4.2.2. Viajeros de negocios 74, 4.3. Factores de la oferta 74, 4.4. Determinantes no económicos de la demanda 77, 4.4.1. Factores estructurales 77, 4.4.2. Factores motivacionales 79, Capitulo 5: Los impactos económicos del turismo 83, 5.1. Impactos económicos internacionales 84, 5.2. Balanza de pagos 84, 5.3. El turismo y los ingresos por divisas 86, 5.3.1. Análisis multiplicador 87, 5.3.2. Fugas 89, 5.4. Contribución a los ingresos del estado 90, 5.5. Empleo y renta 92, 5.5.1. Medición del empleo 93, 5.5.2. Tipos de trabajos 95, 5.5.3. Generación de renta 96, 5.6. Desarrollo regional 98, Capitulo 6: Aspectos sociales y culturales del turismo 99, 6.1. Impactos sobre el comportamiento y los valores sociales 101, 6.2. Impactos culturales 103, 6.3. Identificación de los impactos socioculturales 105, 6.4. Una estrategia de gestión para los impactos sociales y culturales 108, Capítulo 7: Turismo y medio ambiente 111, 7.1. Tipos de impactos medioambientales 113 7.1.1. Impactos negativos 113, 7.1.2. Impactos positivos 116, 7.2. El proceso de planificación medioambiental 117, 7.2.1. Establecimiento de los objetivos del desarrollo turístico 117, 7.2.2. Encuesta sobre la situación existente 117, 7.2.3. Análisis o síntesis 118, 7.2.4. Formulación del plan 119, 7.2.5. Recomendaciones 119, 7.2.6. Implementación 119, 7.3. Capacidad de carga de la zona objeto de la planificación 120, 7.4. Algunas estrategias y principios de planificación medioambiental 120, 7.5. Diseño arquitectónico 123, 7.6. Planificación medioambiental de las atracciones turísticas 124, 7.7. Evaluación del impacto medioambiental 125, 7.7.1. Listado de impacto medioambiental 125, Capítulo 8: Las empresas turísticas 127, 8.1. El gasto turístico 128, 8.2. Empresas primarias 131, 8.2.1. Transporte 132, 8.2.2. Agencias de viajes 139, 8.2.3. Alojamiento y restauración 145, 8.2.4. Atracciones turísticas y actividades de recreo en destino 150, Capitulo 9: Marketing 157, 9.1. Definición 157, 9.2. El concepto de marketing 158, 9.3. El turismo como fuerza de demanda y el producto turístico 161, 9.4. La planificación de marketing 164, 9.5. Planificación estratégica y táctica 167, 9.6. Estudio de mercado 169, 9.7. Determinantes de la demanda 170, 9.7.1. Los determinantes de la oferta 170, 9.7.2. Factores externos 171, 9.7.3. Precio 171, 9.7.4. Segmentación y motivación 173, 9.7.5. Motivaciones turísticas 174, 9.8. Análisis de fortalezas y debilidades del producto 180, 9.9. El plan de acción 183, 9.9.1. Ajuste producto/mercado 184, 9.10. Campañas de marketing 186, 9.10.1. El marketing mix y las campañas de marketing 187, 9.10.2. Distribución 188, 9.10.3. Servicios post-venta 193, 9.10.4. Presupuesto 194, Capitulo 10: Política, planificación y desarrollo turístico 197, 10.1. Objetivos turísticos 198, 10.2. Política turística 200, 10.2.1. La evaluación de la política turística 203, 10.3. Planificación turística 204, 10.3.1. Análisis de la demanda 205, 10.3.2. Análisis de la oferta 206, 10.3.3. Previsión de la demanda 207, 10.3.4. Presupuesto y financiación del plan 208, 10.3.5. Implementación 208, 10.3.6. Seguimiento 209, 10.3.7. Evaluación 210, 10.4. Sostenibilidad 210, Capitulo 11: El papel del gobierno 213, 11.1 Definiciones del papel del turismo 219, 11.2. Áreas de intervención del estado 222, 11.2.1. Estrategia 224, 11.2.2. Foras de organización estatal 225, 11.2.3. Principales funciones del estado 226, 11.3. Las tareas de la autoridad pública en el destino 228. 11.4. Políticas turísticas 230, 11.4.1. El caso de la Unión Europea 230, 11.4.2. El caso de Suiza 231, 11.5. Organizaciones turísticas locales y regionales 232, 11.6. Organizaciones internacionales 234, 11.6.1. Naciones Unidas 235, 11.6.2. Organización Mundial del Turismo 235, 11.6.3. Organizaciones internacionales no gubernamentales 236, 11.7. Organizaciones regionales internacionales 237, 11.7.1. La Organización de Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE) 237, 11.7.2. Organizaciones regionales no gubernamentales 238, Capitulo 12: El turismo en los países en vías de desarrollo 241, 12.1. Desarrollo y crecimiento económicos 241, 12.2. Los países en vías de desarrollo: definición y características 243, 12.3. El turismo en el desarrollo 245, Capitulo 13: El turismo por regiones del mundo 251, 13.1. Europa 254, 13.2. Las Américas 257, 13.3. Oriente Medio 258, 13.4. Asia Meridional 259, 13.5. Asia Oriental y el Pacifico 259, 13.6. África 260, Capitulo 14: Tendencias futuras 263, 14.1. Proyectando desde el pasado y el presente 263, 14.2. Agentes del cambio 267, 14.2.1. Determinantes de la demanda 267, 14.2.2. Aspecto social 273, 14.2.3. Tecnología y oferta 273, 14.2.4. Filosofías políticas y el papel del gobierno 275, 14.2.5. Aspectos económicos 277, Bibliografía 283. Leonard J. Lickorish, Carson L. Jenkins Administración Turística 84-7738-755-9 B-ISTTENA 220505 20250331112942.0