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TI  - Social media marketing en destino turísticos: Implicaciones y retos de la evolución del entorno online
SN  - 978-84-9116-908-6
PY  - 2017///
CY  - Barcelona
PB  - Editorial UOC
KW  - Turismo Sostenible
N1  - ÍNDICE,
Prólogo.
Juan Luis Polo.
Capitulo L. Origen y consolidación del social media marketing
en los destinos turísticos.
1. El impacto de las tecnologías de la información
y la comunicación en el marketing turístico.
1.1. El papel de las TIC e internet en la gestión
de la información y del conocimiento.
1.2. Los cambios en la gestión del marketing online impulsados
por el desarrollo de las TIC e internet.
1.3. La importancia del marketing online en las funciones
de los organismos de gestión de los destinos turísticos.
2. Los cambios en el comportamiento del consumidor turístico.
2.1. La irrupción de la web 2.0 y los cambios en el ciclo
del viaje.
2.2. Los destinos turísticos ante el nuevo ciclo del viaje
y el turista 2.0 .
2.3. Las implicaciones del escenario Solomo
para los destinos turísticos .
3. La innovación en la gestión de los destinos turísticos:
el surgimiento del destino 2.0.
3.1. El papel de las TIC en la innovación de la gestión
de los destinos turísticos.
3.2. De la gestión abierta y la sociedad red al turismo 2.0.
3.3. El concepto de destino 2.0.
3.4. Las conexiones del marketing online y el paradigma Smart
destination .
3.5. El marketing online y el social media marketing como factores
de competitividad de los des tinos turísticos..
4. El papel del social media marketing en la comercialización
de destinos turísticos: del e-ommerce al social-commerce.
La evolución del e-ommerce en el sector turístico: nuevos
modelos estratégicos de intermediación y distribución
turística online.
4.2. El escenario actual de la comercialización turística online
4.3. Factores influyentes en el nuevo ecosistema
de comercialización turística online.
4.4. El modelo P2P o colaborativo como nueva opción
para la reserva de servicios turísticos.
Bibliografía.
Capítulo II. Un nuevo modelo de comunicación online:
conceptualización herramientas de social media marketing
en los destinos turísticos.
1. El nuevo paradigma de la comunicación online.
2. Conceptualización del social media marketing.
2.1. La evolución de la web: del 1.0 al 2.0...
2.2. La importancia del user generated content (UGC)
y el concepto de social media.
2.3. Tipología de herramientas de social media.
2.4. Principales aportaciones de los medios sociales
en el sector turístico..
Bibliografía .
Capitulo IIL. La planificación del social media marketing
en los destinos turísticos: estrategia y desarrollo operativo.
1. ¿Qué es una estrategia de social media marketing? Definición
y funciones en la estrategia general de los destinos turístico.
1.1. Factores clave en el desarrollo de una estrategia
de social media marketing en destinos turísticos
2. El nuevo papel de los sistemas de información en la gestión
del social media marketing de los destinos turísticos.
2.1. La evolución de los sistemas de información
y de gestión de los destinos turísticos.
2.2. La web 2.0 y el social media marketing como pilar
de la inteligencia competitiva de los destinos turísticos
3. El social media en la operativa del marketing online
de los destinos turísticos.
4. Los destinos turísticos ante los desafíos del social media
marketing.
41. Hacia un modelo de gestión de destinos 2.0: factores
críticos.
5. Una propuesta de clasificación de los destinos turísticos
según su desempeño en el sial media marketing, el IMMS.
Bibliografía.
Capítulo IV. El futuro del social media marketing
en los destinos turísticos.
1. Prospectiva de futuro: ¿hacia dónde evoluciona el social media
marketing en los destinos turísticos? Principales tendencias.
Índice de acrónimos.
Índice de definiciones
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